Вам не дают книгу жалоб? Вот что нужно сделать прямо на месте
Что делать, если
Отказались выдавать книгу жалоб и предложений? Разбираемся, когда это действительно нарушение, как правильно зафиксировать отказ и куда обращаться, чтобы защитить свои права и добиться реакции от компании.
Читать полностью