Почему современная техника быстро выходит из строя: вся правда о «запланированном устаревании»

Почему бабушкин холодильник до сих пор бодро урчит на даче, а современные модели выходят из строя уже после 5–7 лет работы? Не потому, что «раньше умели делать», а теперь разучились. Зачастую это результат стратегии производителей. Рассказываем, как можно противостоять навязанным покупкам новой техники.

Что такое запланированное устаревание

Если говорить просто: это стратегия, при которой товар изначально проектируется с ограниченным сроком службы. Производитель намеренно внедряет технические решения, которые выведут прибор из строя или сделают его неактуальным в заранее определённый срок.

Цель проста — поддерживать цикличность потребления. Если вы купите стиральную машину, которая прослужит 30 лет, рынок быстро насытится, и три четверти заводов закроются. Чем чаще вы возвращаетесь в магазин за новой техникой, тем лучше себя чувствуют производители.

Запланированное устаревание — это не теория заговора. Вот реальные кейсы, подтверждённые самими компаниями или проведёнными в отношении их расследованиями:

• В 1924 году крупнейшие производители лампочек (включая Philips и Osram) договорились ограничить срок службы ламп 1000 часами, хотя технологии того времени позволяли им гореть по 2500 часов. Тех, кто выпускал более долговечные лампы, штрафовали. Детали картельного соглашения стали известны много лет спустя, в том числе в результате расследования правительства США. Это был первый в истории официально задокументированный случай запланированного устаревания.
• Apple в 2017 году признала, что намеренно замедляла старые модели iPhone (6, 6S, 7) через обновления iOS. Компания утверждала, что это делалось для предотвращения внезапных отключений из-за износа батарей. Однако пользователи совершенно справедливо увидели в этом попытку заставить их купить iPhone 8 и X.

© stockking/Freepik

• В 2018 году в аналогичной «хитрости» был уличён и другой крупный производитель смартфонов — компания Samsung. Расследование, проведённое управлением по защите конкуренции Италии, выявило, что новая версия ОС Android, рекомендованная компанией к установке, так же намеренно замедляла работу старых моделей.
• Ещё один пример запланированного устаревания был замечен на струйных принтерах Epson, которые внезапно прекращали работать, сообщая, что «Срок службы впитывающей подкладки истёк, обратитесь в сервис». Французская ассоциация Stop Planned Obsolescence подала в суд на Epson, доказав, что за блокировкой принтеров стоит банальный счётчик страниц, не имеющий отношения к реальному состоянию впитывающей подкладки.

Однако таких громких случаев немного, потому что запланированное устаревание сложно доказать. Особенно когда оно обеспечивается с помощью быстро изнашивающихся компонентов: производители утверждают, что ставят их для экономии, а вовсе не для того, чтобы устройство быстрее вышло из строя.

Как это работает

Маркетологи и инженеры используют несколько методов, чтобы техника быстрее превращалась в «тыкву».

• Техническое устаревание — когда физически ломается или изнашивается какая-нибудь деталь, и устройство выходит из строя. Казалось бы, это естественный процесс и нельзя в нём винить производителей. Но это не совсем так. Часто речь идёт о детали, которая имеет небольшой, но довольно чётко определённый срок службы. Тут расчёт на то, что неоправданно дорогому ремонту пользователь предпочтёт покупку новой модели. При этом производитель мог бы ставить вместо этой детали более надёжный аналог, и на итоговую цену это бы повлияло не сильно. Но тогда снизился бы спрос на новую технику.

Как починить монитор или телевизор, который включается и сразу гаснет

• Прекращение поддержки. Например, пылесос прекрасно работает, но к нему невозможно найти сменный мешок или фильтр — очень распространённое явление. Производители, конечно же, утверждают, что выпуск расходников прекращён в связи со снятием модели с производства. Но среди новых моделей часто обнаруживается очень похожая на старую, только с мешками и фильтрами совершенно другой формы.

© Freepik

• Программное устаревание — бич современной цифровой техники. Железо ещё в порядке, но софт его «убивает». Новые версии программного обеспечения требуют всё больше ресурсов. Старый процессор перестаёт справляться, и устройство начинает «тормозить».
• Психологическое устаревание — когда техника работает идеально, но она «старая». Маркетинг убеждает нас, что пользоваться вещью прошлого сезона — это признак неуспешности.

Как бороться с запланированным устареванием

Полностью победить систему не получится, но можно минимизировать ущерб:

• Не спешите менять рабочую технику. Перед покупкой честно ответьте себе на вопрос: действительно ли новый гаджет улучшит вашу жизнь или вы просто попались на наживку маркетинга?
• Не покупайте технику из нижнего ценового сегмента. Там запланированное устаревание проявляется чаще всего. Малоизвестные производители дешёвой техники не заботятся о своей репутации и зарабатывают массовостью — делать надёжную технику им просто невыгодно.
• Не обновляйте программное обеспечение «вслепую». Если вашему смартфону больше 3 лет, каждое новое крупное обновление ОС может сделать его медленнее. Читайте отзывы перед установкой.
• Ремонтируйте технику, а не покупайте новую. Перед покупкой изучайте индекс ремонтопригодности прибора или устройства. Например, ресурс iFixit выставляет оценки ремонтопригодности гаджетов. Если у телефона оценка 1/10, будьте готовы выбросить его при любой поломке.

© Freepik

Запланированное устаревание — это топливо современной экономики потребления. Производителям невыгодно создавать «вечные» вещи. Однако, зная их уловки, можно делать более осознанный выбор. Помните: самая экологичная и экономная техника — та, которую не пришлось покупать дважды.

Как выбрать мастера для ремонта бытовой техники и не стать жертвой обмана