Задача такая же сложная и ответственная, как выбор няни для ребёнка. Рассказываем, где искать, что проверять, кому доверять. Отъезд в отпуск, в командировку или просто долгое отсутствие дома приводит владельцев домашних животных к поиску специально обученных людей — няни, выгульщика или петситтера. С кошками в этом отношении проще, чем с собаками. Можно попросить соседку, родственников, друзей: всего-то нужно один раз в день подсыпать корм, сменить водичку, почистить лоток, погладить и поиграть минут 15. Кошкам нежелательно переезжать в другой дом на время отсутствия хозяев, они привязаны к своей территории и устоявшемуся образу жизни. С собаками сложнее. С ними нужно гулять минимум два раза в день: не только ради туалета, но и для выплеска энергии. Разлуку с хозяином многие собаки переживают очень остро, что часто проявляется нежелательным поведением: порчей полов, мебели, предметов интерьера, лаем и воем. Некоторые могут отказываться от еды и воды. Особенно тяжело бывает в ночное время, уровень тревоги часто зашкаливает.

Кого искать

Есть три вида специалистов: петситтер, выгульщик и няня. Они отличаются по своим функциям. Для щенка, который ещё не гуляет и справляет нужду на пелёнку, потребуется няня. Она будет приходить к вам домой, играть с питомцем, оставаться с ним столько, сколько вы попросите. Например, чтобы малыш не скучал, пока вы на работе. Большой плюс, если у няни будет соответствующее образование — кинолог, зоопсихолог, — тогда можно договориться о дополнительных услугах по воспитанию и дрессировке собаки. Няня также подойдёт и для кошек, если не удалось договориться с соседями, в ваше отсутствие она обеспечит весь необходимый уход. Для взрослой собаки, которой нужно гулять, может потребоваться выгульщик. Его задача — погулять с питомцем определённое время и столько раз, сколько нужно, покормить и оставить дожидаться вас. Такой вариант удобен, например, при ненормированном графике работы или большой загрузке. На время долгого отъезда выгульщик не подойдёт: большинству собак нужно больше внимания, чем предполагают прогулки. Для долгого отсутствия ищите собаке или кошке петситтера. Этот человек возьмёт вашего питомца к себе на передержку или поживёт у вас до вашего возвращения. Второй вариант предпочтительнее — животные испытывают меньше стресса в отсутствии хозяина, если остаются на своей территории. Если решите отдать питомца на территорию петситтера, стоит убедиться, что у него есть все подходящие условия для этого. И не забудьте привезти любимые игрушки и лежанки животного.

«На территорию петситтера стоит отдавать только полностью привитых кошек и собак, а также питомцев, не имеющих в анамнезе каких-то хронических проблем, особенно с мочевыделительной системой. Стресс может спровоцировать повторные эпизоды заболеваний».

Вероника Миронова

зоопсихолог, фелинолог, зооконсультант платформы корпоративной поддержки «Понимаю»

Где искать

Удобный вариант — профессиональные сервисы. У них множество преимуществ: есть отзывы на конкретных нянь, страховки от форс-мажоров, гарантии. Поиск прост: достаточно оставить заявку и ждать, сервис подберёт несколько подходящих кандидатов, вы сможете с ними встретиться, познакомить животное и задать вопросы. В России особой популярностью пользуются «Догси», «Собака-гуляка», «Цап-царап», «Котомама Пёсопапа», «Мурчалкин», «Гуляй-виляй». Если в вашем городе таких сервисов нет, можно поискать подходящих людей среди фрилансеров по объявлениям, обратиться в ветеринарные клиники, посмотреть профильные группы в социальных сетях, дать информацию в чате дома. Можно поспрашивать среди знакомых, у кого уже был опыт оставления животного с няней. Отзывы в этом деле очень важны.

Как выбирать

Оставить «хвостика» с другим человеком, особенно незнакомым, — серьёзный и нервный шаг. Поэтому минимизируйте всякие риски. Советы эксперта помогут сделать правильный выбор и оценить будущую няню, выгульщика или петситтера:

Обязательно проведите очную встречу кандидата с питомцем. Вам могут наговорить и наобещать с три короба, а на деле всё будет совсем иначе. Посмотрите, как человек ведёт себя с животным, насколько питомцу комфортно рядом с ним. В идеале — провести несколько встреч и создать разные ситуации.
Оцените пунктуальность. Первое впечатление многое говорит о человеке. Если няня опаздывает на первую встречу без предупреждения и уважительной причины, это тревожный сигнал. Надёжный человек приходит вовремя, показывает уважение к вашему времени и питомцу.
Проверьте внимательность. На прогулке с собакой важно не отвлекаться. Питомец ведь может внезапно сорваться с поводка, начать есть мусор или, того хуже, напасть на прохожего. Опытный специалист должен всё это предусмотреть, быть максимально сосредоточенным и уметь реагировать даже на форс-мажоры. Попробуйте самостоятельно создать непредвиденную ситуацию, например сделать что-то, что не нравится собаке, или сымитировать ситуацию, когда животному стало плохо. Посмотрите, как среагирует приглашённый человек.
Проверьте стрессоустойчивость. Даже вполне безобидный питомец может вывести человека из себя своими выходками. Здесь, как и при проверке на внимательность, можно устроить провокацию: например, разлить воду или рассыпать корм, попросить одновременно сделать несколько дел, сымитировать собственное недовольство. Хороший специалист должен вести себя спокойно в любой ситуации, не выказывать никакого раздражения и злости.
Уточните опыт работы. Это не обязательное условие. Вам может попасться просто опытный хозяин собаки или кошки без особой подготовки и дипломов, который решил помочь. Но если вы хотите профессионала, а не любителя, стоит уточнить опыт работы с разными животными. И помните об индивидуальных особенностях питомца. Если у животного есть заболевания, ему периодически нужна медицинская помощь (например, сделать укол), то любители не подойдут.
Убедитесь в наличии базовых знаний о животных. Человек, которому вы доверите питомца, должен знать, как знакомиться с животным, как его успокоить и что делать в случае конфликта. Хороший специалист умеет читать сигналы тела и уважительно выстраивать контакт с животным.
Проверьте, действительно ли человек любит животных. Это видно по его поведению: увлечённый специалист стремится общаться с питомцем, ведёт себя с ним доброжелательно, ласково и внимательно.
Проверьте документы. Даже если нашли специалиста через специальную платформу, где проверяют сотрудников, лишняя бдительность не повредит. У человека из объявлений тем более надо проверить документы.

Как контролировать работу

Запрашивайте фото- и видеоотчёты. Попросите нанятого специалиста присылать короткие описания прогулок, фото и видео с питомцем. Это покажет вам, как проходит день «хвостика», и поможет убедиться, что все договорённости выполняются. В идеале — установить дома камеру, через которую можно наблюдать за няней и животным. Следите за поведением питомца. Если животное нервничает рядом с няней, избегает её, прячется, шипит, рычит, царапается, кусается, поджимает хвост — это повод задуматься. А вот радостное поведение, спокойствие и интерес к человеку — хорошие признаки того, что между ними есть контакт.

Как помочь питомцу пережить разлуку

Обязательно проверьте запасы привычного или лечебного корма для животного. Обговорите с приглашённым специалистом нормы кормления и особенности ухода, если они есть. Расскажите человеку, который останется вместо вас, все нюансы здоровья вашего питомца. Оставьте номера клиники, в которую вы обращаетесь. Ветеринарный паспорт и небольшая аптечка тоже должны быть на виду. Дайте телефон для связи на случай форс-мажора с кем-то кроме вас.

«Не пренебрегайте успокоительными средствами на время вашего отсутствия. Феромоны, растительные спреи и диффузоры можно приобрести в ветеринарной аптеке или зоомагазине. Подобрать их лучше с ветеринарным врачом или специалистом поведенческой медицины. Особенно если у вашего питомца есть признаки сильного стресса в ваше отсутствие или от присутствия незнакомого человека. Например, излишне привязанные к владельцам кошки могут, тревожась, избегать лотка и мочиться на кровать или вещи», — предупреждает Вероника Миронова.

Ветеринар объяснил, почему плачут собаки