Что делать, если сосед — хордер
Патологическая тяга к собирательству опасна не только для её обладателя, но и для всех окружающих: антисанитария, удушающие запахи, риск возгорания вынуждают действовать. Юрист объясняет как.
В России хордерство называют синдромом Плюшкина. Несмотря на забавный тон, ничего смешного в этом диагнозе нет.
Хордерство — это психическое расстройство, главный симптом которого — патологическая тяга к собирательству. Человек не только не может выбросить что-то, но и отовсюду несёт добычу к себе домой. Иногда это приводит к тотальной антисанитарии и полному захламлению жилого пространства.
Жить рядом с хордерами опасно по ряду причин:
- Завалы вещей могут легко загореться и при этом помешают быстрой эвакуации и доступу пожарных.
- Жилище хордера — источник антисанитарии, соответствующего запаха, а также вредителей, начиная с тараканов и заканчивая грызунами.
- Хордерство — психическое расстройство, и жить рядом с нездоровым человеком может быть опасно.
«Хордеры, они же патологические накопители, — настоящая проблема для родственников и соседей. В нашей практике бывало, что под мусор люди с этим расстройством отводили многокомнатные квартиры — в такие жилища невозможно даже войти, если человек предоставлен самому себе».
Мария Архиповаадвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека
Убедить «Плюшкина» что-то выбросить — буквально сверхзадача. Ситуацию можно разрешить только одним образом: пока человека нет дома, приглашаются уборщики — они перебирают завалы и отделяют мусор, который надо выбросить, от вещей, которые действительно нужны или представляют ценность. Но этот способ доступен только тем, у кого есть доступ в квартиру. А как быть, если вы просто страдающий сосед?
Мария Архипова составила план действий.
Зафиксируйте факт накопительства
Если в многоквартирном доме стоят камеры, то проследить, кто тащит хлам с улицы, будет несложно.
«Ваша задача — собрать доказательства, не нарушая неприкосновенность жилища человека. Это должны быть видео и фото вне квартиры хордера», — объясняет Мария Архипова.
В ход идёт всё:
- Снимайте, как сосед тащит мусор и копается на помойке.
- Фиксируйте следы протечек, заблокированные выходы, тараканов, крыс, клопов и т. д.
- Собирайте свидетельские показания других соседей, в том числе это могут быть жалобы на запахи.
- Не выбрасывайте чеки за дезинсекцию у себя — пригодятся и как косвенное доказательство нарушения по соседству, и для требования возмещения понесённых трат.
Пишите жалобы в УК
«Обязательно пишите обращения в УК или ТСЖ, а также в уполномоченные органы — в первую очередь в Роспотребнадзор, в прокуратуру и в полицию. Все ответы от них сохраняйте — они пригодятся для последующих инстанций и суда», — говорит Мария Архипова.
Начинать взаимодействие с государством надо именно с обращения в УК или ТСЖ. Сотрудники могут организованно осмотреть общие помещения, составить акт осмотра, провести дезинсекцию/дератизацию в местах общего пользования. Также УК может направить соседу официальное предупреждение о нарушениях, рисках пожара и антисанитарии.
«При захламлении мест общего пользования УК должна быстро отреагировать и немедленно всё очистить. Это входит в её зону ответственности: обязанность соблюдать санитарные требования к содержанию жилых домов предусмотрена СанПиН», — напоминает адвокат.
Если УК бездействует, подавайте жалобу в Госжилинспекцию (ГЖИ) региона. Самый простой способ подать обращение — через портал госуслуг.
Обращайтесь в другие инстанции
Следующий шаг — обращение в Роспотребнадзор.
В соответствии со ст. 6.4 КоАП РФ, Роспотребнадзор вправе проводить проверки и выдавать предписания по санитарным нарушениям, подсказывает эксперт.
Если уверены, что можно говорить о пожароопасном захламлении, обращайтесь напрямую в МЧС. Складирование горючих материалов, а также загромождение выходов и проходов — это нарушение правил, перечисленных в ст. 20.4 КоАП РФ. Направляйте обращение в региональное управление надзорной деятельности МЧС, рекомендует Мария Архипова.
Если есть правонарушения, можно обратиться и в полицию. Это для случаев, когда со стороны хордера зафиксирована агрессия и захламление общих зон, а также если хордер блокирует доступ УК к общему имуществу и есть признаки нарушения общественного порядка.
«Если человек одинок или есть вероятность, что родственники не могут или не хотят интересоваться ситуацией, то в помощь — социальная защита и районный психоневрологический диспансер, так как патологическое накопительство часто связано с психическими расстройствами. При угрозе (самому себе или окружающим) соседи могут вызвать и скорую психиатрическую помощь», — перечисляет эксперт.
Если хордер — не собственник жилья
Если такой сосед не является собственником и живёт в квартире на условиях договора социального найма (то есть квартира принадлежит не ему, а городу), процесс пойдёт быстрее: наймодатель (государство) после предупреждения может обратиться в суд о выселении без предоставления другого жилья при систематическом нарушении прав соседей / использовании не по назначению (ст. 91 ЖК РФ) или расторгнуть договор соцнайма (ст. 83 ЖК РФ).
«Таким образом, если ваш хордер — не собственник, а ответственный квартиросъёмщик в муниципальном жилье, сначала поставьте в известность наймодателя, приложив ваши материалы-подтверждения. В большинстве случаев этого хватает», — говорит Мария Архипова.
Можно ли компенсировать ущерб?
Можно, хотя это и непросто. Возмещение придётся взыскивать через суд, причём не на пике ситуации, а когда она разрешится и все обстоятельства будут установлены.
«В этом случае подаётся негаторный иск — требование устранить нарушения права, не связанные с лишением владения. Вы будете требовать, например, вывезти мусор, провести дезинсекцию, не допускать распространения вредителей, запахов и т. д. Это прописано в ст. 304 ГК РФ. Можно одновременно требовать возмещения вреда — например, расходов на обработку от насекомых. Здесь апеллируйте к ст. 1064 ГК РФ», — советует Мария Архипова.
Главное
Чтобы остановить захламление дома со стороны человека с психическим расстройством, действуйте по плану:
- Фиксируйте нарушения, но без приглашения не входите в квартиру.
- Попробуйте найти родственников, поставьте их в известность и попросите подключиться к решению проблемы.
- Обратитесь в УК или ТСЖ.
- Обратитесь в Роспотребнадзор, МЧС, полицию.
- Сохраняйте чеки, если проводили какие-то работы, чтобы минимизировать последствия и ущерб от антисанитарии. Позже на их основании через суд можно потребовать возмещения.