«Одна спасённая жизнь — это очень много»: как работает поисково-спасательный отряд «ЛизаАлерт»
«Мы не специалисты МЧС и не сотрудники полиции. Мы обычные люди, которые решили помогать», — говорит Варвара Деревцова, исполняющая обязанности регионального представителя поисково-спасательного отряда «ЛизаАлерт» в Республике Коми. Мы поговорили с ней о том, как устроена работа крупнейшего в России добровольческого поискового объединения, с какими трудностями сталкиваются волонтёры, что помогает им не выгорать и главное — как стать частью отряда.
Каждый год в России пропадает большое количество людей — и хотя большинство из них в итоге находят, часть остаётся вне официальной статистики. По данным МВД, ежегодно теряется около 180 тыс. человек, но в отчёты попадают лишь те случаи, о которых сообщают родственники или друзья пропавших. Если человека удаётся найти самостоятельно или он возвращается без обращения в полицию, он не считается «исчезнувшим» официально.
При этом в статистику включают не только живых, но и тех, кого опознали уже после смерти. Поэтому цифры, отражающие количество пропавших и найденных, дают лишь частичное представление о масштабе проблемы. С одной стороны, за последние годы число официально разыскиваемых людей снизилось: к 2022 году — более чем в два раза по сравнению с 2012 годом. С другой — остаются случаи, которые не учитываются вовсе, а значит, реальная ситуация может быть сложнее, чем кажется.
В ответ на эту проблему 15 октября 2010 года был создан добровольческий поисково-спасательный отряд «ЛизаАлерт». Он появился после трагической гибели четырёхлетней Лизы Фомкиной в Орехово-Зуеве, когда группа добровольцев стихийно собралась для её поиска. За 15 лет движение выросло в крупнейшее в мире добровольческое объединение: сегодня оно насчитывает более 40 тыс. участников в 64 регионах России.
Герой нашего материала — Варвара Деревцова — руководит региональным отрядом «ЛизаАлерт» в Республике Коми и совмещает операционную и административную работу. Через неё проходят все ключевые процессы и информация, она взаимодействует с государственными структурами, экстренными службами, бизнесом и партнёрами, представляя интересы отряда.
В обычной жизни Варвара — заместитель директора по юридическим вопросам в автотранспортном предприятии. Но после работы и в выходные она — единственный аттестованный координатор поисков в регионе. Все активные лесные поиски она курирует лично: выезжает на место, анализирует поступающие данные, распределяет задачи между участниками и контролирует их выполнение.
Кроме того, именно она создала пресс-службу отряда в Коми, которая помогает рассказывать о деятельности поисковиков и вовлекать новых добровольцев. Сейчас под её руководством около 400 участников и 12 направлений работы. Главная задача Варвары — следить, чтобы ни одно из направлений не простаивало, а каждая заявка обрабатывалась вовремя.
Что вас привело в «ЛизаАлерт»?
Шесть лет назад я увидела в соцсетях пост, где отряд просил помощи: нужно было купить канцтовары — бумагу, скотч, ножницы. Вместе с мамой мы поехали в магазин, набрали целую сумку всего необходимого.
В тот же день заполнила анкету волонтёра, меня добавили в рабочий чат. Но на первый поиск я решалась долго — наверное, месяцев шесть. Мне казалось, что я ничего не умею, никого не знаю и не понимаю, чем могу быть полезна.
Первый раз я вышла на поиск, когда искали женщину — ровесницу моей мамы. А заявительницей была девушка примерно моего возраста. И я тогда подумала: как страшно — остаться наедине со своей бедой. Представила, как если бы пропала моя мама, и поняла: раз у меня есть возможность помочь, я просто обязана это сделать.
С тех пор стараюсь не пропускать поиски. Если я в городе и здорова — еду.
Сначала я была обычным волонтёром. Потом прошла базовое обучение — такие курсы проводятся при отряде и на платформе «Добро.рф», где учат правилам безопасности и взаимодействию в поиске. После этого стала старшей поисковой группы, затем — инфоргом. Позже снова прошла обучение и аттестацию на старшего на месте — это внутренний экзамен отряда, который подтверждает квалификацию и готовность руководить поисковыми работами.
Позже я создала пресс-службу, какое-то время исполняла обязанности руководителя, а затем прошла аттестацию координатора.
Расскажите подробнее, где и как можно пройти обучение?
«ЛизаАлерт» сотрудничает с образовательным порталом «Добро.рф» и предлагает курс «Волонтёрство в поисково-спасательном отряде: курс для старших поисковых групп», который включает 2 модуля, 10 уроков, с теорией и тестами.
Также есть школа инструкторов «ЛизыАлерт» и Центр поиска пропавших людей, через которые волонтёры повышают квалификацию и получают право обучать других.
Тем не менее важно понимать: не во всех регионах обучение и аттестация проходят одинаково. Местные координаторы отряда могут организовывать свои курсы, выезды-тренировки и внутреннюю аттестацию, опираясь на федеральные методики и программы.
Волонтёрство — не основная ваша деятельность. Как удаётся всё совмещать?
До работы, после работы, в выходные — всё зависит от ситуации и желания помочь. Иногда достаточно и нескольких минут в обеденный перерыв, чтобы решить срочный вопрос. Активные поиски чаще проходят вечером или ночью: закончили рабочий день — и выезжаем.
Бывает, возвращаемся под утро: домой, душ, переодеться — и снова на работу. Если человек не найден, продолжаем вечером. Конечно, такие периоды требуют восстановления, но с опытом организм привыкает к этому ритму.
Когда начинается активный сезон — с июля по октябрь, жизнь становится более напряжённой, но это воспринимается как естественная часть нашей работы.
Если на работе поиски не сказываются, то что насчёт личной жизни?
Не думаю, что отряд этому как-то мешает. Скорее наоборот — он и есть моя жизнь. У меня просто нет времени и потребности думать о себе отдельно от этой деятельности.
Как вы выстраиваете свою работу в отряде?
Я стараюсь хотя бы пару раз в месяц заглядывать в каждое направление отряда.
Моя задача — помогать и не мешать. Контролировать, чтобы работа шла, ведь эта деятельность вообще не имеет строгого графика — она круглосуточная.
Если поступает новая заявка, сразу включаюсь. Проверяю, чтобы её взяли в работу, чтобы службы прозвонили родственников пропавшего, его друзей и больницы, начинаю распределять задачи, определяю место, где разместить штаб.
С июля по сентябрь я вообще стараюсь ничего серьёзного не планировать — никаких мероприятий, встреч, которые нельзя отменить. Потому что заявка может упасть в любой момент, и я обязана быть на месте.
А как так получилось, что вы единственный координатор по всей Коми?
Это связано с нашей системой обучения. Чтобы стать координатором, нужно пройти длинный путь. Сначала человек обучается на старшего поисковой группы — получает базовый опыт, работает в полевых условиях. Потом проходит курс и аттестацию старшего на месте — это уже руководитель конкретного поиска. После этого должен хотя бы год отработать, чтобы накопить опыт.
Только потом можно идти на обучение на координатора. Сначала полгода теории онлайн, потом десятидневная практика и аттестация под Переславлем-Залесским, где находится Центр поиска пропавших людей. Это федеральная площадка, туда приезжают добровольцы со всей страны. Там нас тестируют, проверяют знания, умения, стрессоустойчивость.
После успешной аттестации получаешь официальный статус координатора — подтверждение, что ты подготовленный специалист, можешь руководить поисками в любом регионе России.
Так получилось, что в нашем региональном отряде я единственная, кто дошёл до этого уровня. На старших на месте у нас аттестовалась только я — у других ребят были попытки, но не все прошли экзамен. Поэтому последние три года я одна выезжала как старшая, а потом и как координатор. Сейчас, к счастью, две девочки готовятся к аттестации на старших на месте, поедут уже на следующей неделе. Очень надеюсь, что у них всё получится и через год-два они смогут стать координаторами.
Как вы справляетесь с эмоциональной нагрузкой?
Наверное, важно просто поговорить с кем-то, кто тебя понимает, выговориться, выплеснуть боль. Осознать, что физически мы не можем спасти всех. Даже одна спасённая жизнь — это очень много.
Я добровольцам всегда говорю: «Вы герои». Только вдумайтесь: с июня по сентябрь наш отряд нашёл 17 пропавших людей. 17 человеческих жизней!
Но в этом сезоне много и незавершённых поисков. Мы анализировали причины, но точного ответа нет. Возможно, люди уходили слишком далеко, или поздно начали поиск. Может быть, повлияло присутствие диких зверей. Другой фактор — состояние человека. Если кто-то плохо себя почувствовал и погиб, найти лежащего человека в лесу гораздо сложнее. Мы продолжаем искать, но пока безуспешно. Обычно через некоторое время их находят грибники или охотники, но в этом сезоне — нет новостей.
Почему, на ваш взгляд, проблема поиска взрослых людей недооценена обществом?
Кажется, люди просто не осознают масштаба проблемы. В нашем регионе, например, более 80 человек считаются пропавшими: это бабушки, дедушки, мамы, папы, сыновья.
Их поиск — это спасение человеческой жизни, не менее важное, чем помощь детям с заболеваниями. В нашей стране тема пропавших людей недооценена, её не ставят в приоритет. Но каждый найденный человек — это жизнь, спасённая благодаря усилиям волонтёров.
Как устроена работа отряда?
Заявка поступает через горячую линию, сайт или напрямую от добровольцев. Операторы вводят её в систему и передают инфогруппе — прозвонщикам. Они опрашивают заявителя по специальному опроснику, учитывая категорию пропавшего. Это помогает составить полную картину: привычки, маршруты, обстоятельства исчезновения.
После этого принимается решение о виде поиска: активный или информационный.
При активном поиске выезжает координатор, штабная команда, добровольцы, специалисты: картографы, связисты, регистраторы, операторы беспилотной авиации. Они обеспечивают навигацию, связь, работу оборудования и регистрируют волонтёров.
Если поиск информационный, инфогруппа анализирует данные, размещает ориентировки в соцсетях, проверяет свидетельства, звонит в больницы.
Есть и направления, работа по которым ведётся в течение всего года и не зависит от поисков: пресс-служба, адаптация новичков, обучение, внешние связи, профилактика, группа репостов, горячая линия. Многие задачи можно выполнять дистанционно — из дома.
Кто может стать добровольцем?
Присоединиться к поисковому отряду может любой человек старше 18 лет — вне зависимости от опыта и профессии. В «ЛизаАлерт» нужны не только те, кто готов идти в лес: помогают операторы, аналитики, водители, специалисты по связи, пресс-служба, координаторы и просто люди, которые делают репосты ориентировок.
1. Найдите своё региональное отделение
На официальном сайте есть раздел «Стать добровольцем». Там указаны контакты региональных команд и ссылки на группы в соцсетях. Если в вашем регионе нет филиала, можно подключиться дистанционно — помогать онлайн в информационных направлениях.
2. Заполните анкету или свяжитесь с координатором
На сайте есть форма регистрации волонтёра (для Москвы и Подмосковья и регионов): укажите город, контакты и то, чем вы готовы помогать. Можно также позвонить на горячую линию 8-800-700-54-52 или написать в чат местного отряда — вас добавят в рабочие группы.
3. Пройдите вводное обучение
Для новичков есть бесплатные видеокурсы и лекции: основы навигации, пользование рацией, первая помощь, правила поведения в поиске. В крупных городах регулярно проходят очные встречи и тренировки: даты публикуют в региональных сообществах.
4. Выберите направление
В отряде — 12 направлений, каждое из которых отвечает за свой участок работы, а вместе они образуют слаженную систему помощи. Например, координаторы принимают заявки, организуют поиск, взаимодействуют с родственниками, службами и добровольцами. Инфорги — собирают и анализируют данные о пропавшем человеке, обзванивают больницы, полицию, очевидцев, помогают выстроить версию событий. Старшие поисковых групп — руководят полевыми командами, распределяют зоны, следят за безопасностью участников. Поисковики (полевое направление) — выходят на местность, прочёсывают лес, болота, заброшенные здания, участвуют в активных выездах. Пресс-служба готовит ориентировки и новости, ведёт соцсети, рассказывает о деятельности отряда, помогает привлекать новых добровольцев.
5. Присоединяйтесь к поискам
Объявления о текущих поисках публикуют в официальных чатах и на сайте. При первом участии новичкам поручают простые задачи: работа в штабе, помощь с логистикой или распространением ориентировок. Позднее можно участвовать в выездах и координаторской работе.
6. Развивайтесь и оставайтесь на связи
Проходите обучение, участвуйте в тренировках, держите контакт с координаторами — и постепенно станете частью команды.
С какими трудностями сталкивается ваш отряд?
Нам не хватает людей. Тому, кто уже помогает в отряде, нужна замена, чтобы была возможность отдохнуть. Поэтому мы постоянно приглашаем новых участников, чтобы поддерживать работу отряда.
И ещё иногда — оборудования. В этом году, например, во время одного поиска пришло 55 человек, а фонарей было только 33. К счастью, местные жители подарили нам дополнительные. Оборудование изнашивается: рации мы используем по девять лет, фонари стареют. Часть техники мы получаем через гранты Центра поиска пропавших людей, что очень выручает.
Как можно вам помочь и чем поддержать отряд?
Мы не принимаем деньги напрямую, но всегда нужны расходные материалы и оборудование: бумага, скотч, канцелярия, фонари, радиостанции. Также очень помогают подарочные карты на топливо, ведь мы выезжаем на своих машинах и затраты на бензин ощутимые: один выезд может стоить несколько тысяч рублей, а за сезон таких выездов много. Люди нам помогают, и у нас сейчас есть запас, но к следующему сезону может не хватить, поэтому любая поддержка важна.