Без этих навыков вас уволят через два года: что такое digital skills и как их развивать

В мире, где алгоритмы решают судьбы вакансий, а искусственный интеллект отсеивает резюме быстрее, чем вы моргаете, владение цифровыми инструментами — невидимый порог входа практически в любую сферу. Многие врачи, учителя, продавцы и руководители не подозревают, что их карьера буксует из-за технологического барьера, который они не научились преодолевать. Из нашего материала вы узнаете, как преодолеть этот барьер правильно.

Что такое диджитал-скилс

Цифровые навыки (digital skills) — это не про то, чтобы знать, где какая кнопка в Excel, а про то, чтобы видеть задачу и понимать: вот здесь мне поможет технология.

Представьте: вам нужно посчитать расходы за месяц. Человек без цифровых навыков достанет калькулятор и будет складывать цифры из чеков. Человек с цифровыми навыками откроет таблицу, внесёт формулы и получит результат за минуту. А ещё построит график и увидит, на что тратит больше всего.

В основе цифровых навыков лежит мышление. Вы смотрите на проблему и думаете, какая программа или сервис поможет её решить быстрее и лучше. Умеете добыть нужную информацию за пару минут вместо того, чтобы спрашивать у коллег. Не паникуете, когда обновился интерфейс привычной программы, а спокойно разбираетесь с изменениями.

Цифровые навыки — это когда технологии работают на вас, а не вы мучаетесь с технологиями. Сюда же входит цифровая безопасность (понимание, что не всем ссылкам стоит доверять и не все пароли одинаково полезны) и умение работать с данными (не просто смотреть на цифры и делать вычисления, а делать выводы на основе этих данных).

Какими бывают цифровые навыки

Диджитал-скилс делятся на несколько категорий в зависимости от уровня сложности и сферы применения.

Базовые цифровые навыки — фундамент для работы с любыми технологиями. Сюда относится умение пользоваться операционной системой, работать с файлами и папками, устанавливать программы, использовать браузер и электронную почту. Эти навыки нужны всем — от бухгалтера до топ-менеджера.

Продвинутые пользовательские навыки требуют более глубокого понимания программ и сервисов. Это работа с офисными приложениями на профессиональном уровне, использование облачных сервисов, управление проектами через специальные платформы, создание презентаций и отчётов.

Специализированные навыки связаны с конкретной профессиональной областью. Маркетологу нужно уметь работать с системами веб-аналитики, HR-специалисту — с ATS-системами для подбора персонала, финансисту — с программами для ведения отчётности.

Технические навыки включают программирование, администрирование систем, работу с базами данных, настройку сетевого оборудования. Эти компетенции требуют специального образования и практики.

Спрос на специалистов с навыками ИИ растёт

По данным Авито Работы, за год спрос на специалистов с навыками ИИ вырос более чем в четыре раза (+314%).

От каких сотрудников работодатели чаще всего ждут навыков владения ИИ:

• контент-менеджер (+80%);
• разработчик (+76%);
• копирайтер (+13%).

На первом месте среди регионов по востребованности специалистов, которые владеют нейросетями – Санкт-Петербург. Количество таких вакансий по итогам 2024 года увеличилось на 66%. На втором месте – Москва, +57% за год, на третьем месте – Красноярский край (+50%).

Зачем нужны цифровые навыки

Цифровые навыки повышают эффективность работы. Сотрудник, который умеет автоматизировать рутинные задачи в Excel, справляется с объёмом работы в два раза быстрее. Специалист, владеющий инструментами аналитики, принимает решения на основе данных, а не интуиции.

Развитые диджитал-скилс дают конкурентное преимущество при трудоустройстве и продвижении по карьерной лестнице. Работодатели ценят сотрудников, которые могут быстро освоить новые инструменты и адаптироваться к изменениям в рабочих процессах.

Цифровая грамотность защищает от профессиональных ошибок и рисков. Понимание основ кибербезопасности помогает избежать утечки данных, которая может стоить компании миллионы рублей.

Какие навыки вам необходимы

• Уверенное владение электронной почтой, мессенджерами и платформами для видеоконференций, например Zoom, «МТС Линк», «Яндекс Телемост». Многие считают, что умеют пользоваться платформами для видеосвязи, т. к. присоединялись по ссылке к конференциям. Но когда встаёт вопрос, чтобы самому организовать онлайн-встречу, то теряются — такого навыка нет. На самом деле это просто: нужно только попробовать, и вы уже освоите этот навык и не будете чувствовать себя неуверенно.

• Умение анализировать и обрабатывать данные в специализированных программах, например в Excel.

• Эффективный поиск и фильтрация информации в интернете. Так вы быстрее найдёте важные для работы данные и сохраните продуктивность.

• Понимание основ кибербезопасности. Это ваша страховка от профессиональных ошибок. Утечка конфиденциальных данных по вине работника может обойтись компании в миллионы рублей.

• Умение работать с нейросетями. Искусственный интеллект помогает оптимизировать рабочие процессы, например рутинные операции.

Специализированные навыки для конкретных профессий

Определите, какие цифровые инструменты необходимы именно в вашей сфере, и сосредоточьтесь на их изучении.

• Для дизайнера это Adobe Photoshop, Illustrator, Figma.
• Начинающему аналитику стоит освоить Excel на продвинутом уровне и основы SQL для работы с базами данных.
• Маркетологу пригодятся навыки работы с системами аналитики и инструментами для создания рекламных кампаний. Например, научитесь настраивать таргетированную рекламу в социальных сетях.
• IT-специалистам важно постоянно изучать новые языки программирования и фреймворки в зависимости от выбранного направления.
• Для продавца — CRM-системы, мессенджеры, онлайн-кассы.
• Для учителя — платформы дистанционного обучения, интерактивные доски.
• Для врача — медицинские информационные системы, телемедицина.
• Для курьера — навигационные приложения, GPS-трекеры.
• PR-менеджеру важны соцсети, сервисы таргетированной рекламы.
• Руководителю пригодятся знания CRM-систем и систем управления проектами.

Как правильно учиться цифровым навыкам

Выбирайте курс, который ориентирован на практику, потому что теория без неё быстро забывается. Старайтесь сразу применять полученные знания на реальных задачах. Если вы изучаете Excel, попробуйте вести в нём свой домашний бюджет. Осваивая Photoshop, отредактируйте свои фотографии или создайте открытку для друга.

Учитесь регулярно, пусть даже понемногу: 30 минут ежедневной практики эффективнее, чем восемь часов раз в неделю. Используйте разные форматы обучения: онлайн-курсы, видеоуроки, профессиональную литературу, практические задания. Одним людям удобнее смотреть видеоуроки, другим — читать пошаговые инструкции или проходить интерактивные курсы.

Пять навыков, которые ищут лидеры рынка: что важно для сотрудника будущего

Где учиться цифровой грамотности

Самый доступный вариант — онлайн-платформы с бесплатными курсами:

• «Цифровые профессии» от Минцифры России предлагает базовые программы по работе с офисными приложениями и интернет-сервисами.
• «Открытое образование» содержит курсы от ведущих вузов по цифровым технологиям.
• Платформа Stepik — практические занятия по Excel, «Google Таблицам» и основам программирования.

Для более глубокого изучения подойдут платные сервисы:

• «Нетология» и Skillbox предлагают комплексные программы по диджитал-маркетингу и аналитике.
• GeekBrains специализируется на технических навыках, включая работу с базами данных и автоматизацию процессов.

Корпоративное обучение часто эффективнее индивидуального — многие компании организуют внутренние тренинги по работе с CRM-системами, инструментами аналитики и специализированными программами.

Альтернативный путь — самообучение через YouTube-каналы экспертов и практические задания на платформах вроде Coursera или Udemy, где можно найти курсы от зарубежных университетов с русскими субтитрами.

Главное — выбирайте формат обучения, который позволяет сразу применять знания на практике.

Как подтвердить свои навыки

Создавайте портфолио из работ или проектов, которые демонстрируют ваши навыки на практике. Для дизайнера это может быть подборка на Behance, для программиста — код на GitHub, для маркетолога — кейсы проведённых рекламных кампаний. Участвуйте в профессиональных конкурсах и хакатонах — это поможет не только проверить себя, но и получить ценный опыт работы в команде.

Как правильно указать навыки в резюме

Избегайте расплывчатых формулировок вроде «уверенный пользователь ПК». Вместо этого конкретно укажите, какими программами и инструментами владеете и на каком уровне. Например: «Excel — продвинутый уровень (сводные таблицы, макросы, VBA)» или «Figma — средний уровень (создание интерфейсов, прототипирование)».

Подкрепляйте свои навыки достижениями — расскажите, как применили цифровые инструменты для решения рабочих задач. Например: «Автоматизировал отчётность в Excel, что сократило время на её подготовку с 2 дней до 2 часов» или «Создал лендинг для продукта, который увеличил конверсию клиентов на 15%».

Как развивать цифровые навыки на рабочем месте

Не останавливайтесь на достигнутом — цифровые технологии постоянно развиваются. Следите за новостями в своей профессиональной сфере, изучайте новые инструменты. Подпишитесь на профильные блоги или рассылки.

Не бойтесь предлагать новые технологические решения на работе, это может привести к оптимизации процессов и продвижению по карьерной лестнице. Например, предложите использовать онлайн-доску для совместной работы вместо обсуждения идей по e-mail или автоматизировать рутинные задачи с помощью макросов. Делитесь своими знаниями с коллегами: объясняя другим, вы сами лучше понимаете материал.

Как преодолеть страх перед новыми технологиями

Многие люди испытывают тревогу перед освоением новых цифровых инструментов, особенно если раньше не имели с ними дела. Но все специалисты когда-то были новичками. Разбивайте сложные навыки на маленькие шаги — так процесс обучения станет менее пугающим.

Например, если вы хотите научиться программировать, начните с изучения основных понятий и простых задач, постепенно переходя к более сложным. Не бойтесь ошибаться и экспериментировать — на ошибках учатся. Создайте тестовый документ или файл для экспериментов, где вы сможете безопасно проверять различные функции программы.

Главное

• Осваивайте цифровую грамотность — она стала необходимостью для большинства профессий. Помните, что от этого зависит и ваше трудоустройство, и скорость карьерного продвижения.
• Развивайте специализированные навыки конкретно для вашей профессии — это сделает вас по-настоящему ценным специалистом.
• Практикуйтесь ежедневно — это поможет лучше усвоить и закрепить навыки. Изучайте теорию, но не забывайте, что без практики невозможно по-настоящему овладеть цифровыми инструментами.
• Используйте современные образовательные платформы и бесплатные ресурсы — необязательно тратить большие деньги, чтобы получить качественные знания.
• Подготовьте портфолио — оно покажет работодателю уровень вашего владения цифровыми инструментами.
• Описывайте свои навыки в резюме конкретно и подробно — это повысит шансы получить приглашение на собеседование. Избегайте общих фраз вроде «уверенный пользователь ПК», вместо этого указывайте конкретные программы и уровень владения ими.
• Развивайте цифровые компетенции постоянно — это способствует карьерному росту и уважению коллег. Помните, что лидерами становятся те, кто не останавливается на достигнутом.
• Осваивайте новые технологии поэтапно — это поможет преодолеть страх перед техникой и повысит уверенность в своих силах. Не пытайтесь выучить всё сразу, двигайтесь к большой цели маленькими шагами.

Построение карьеры через личный бренд: эффективные стратегии