Не владея речью и телом, стал ассистентом советника гендиректора по экономике и финансам
ИИ делает плохого работника хуже, хорошего — ещё лучше. Этот тезис подтверждает история Дениса Бартоша. Молодой программист не владеет телом и не говорит, однако с помощью современных технологий он успешно работает в должности ассистента советника генерального директора по экономике и финансам в крупной производственной компании. «Рамблер» рассказывает историю успеха человека, который своим примером доказывает: невозможное возможно.
«Не могу» заменить на «что могу»
Быстрый рост технологий, нейросетей и устройств для общения изменил ситуацию на рынке труда: люди, неспособные к физическому труду, теперь могут использовать свой интеллект для работы. Это открывает вход в профессии людям с тяжёлыми нарушениями, которые ничем не ограничены ментально и готовы работать и приносить пользу, используя свой ум.
Наш герой — Денис Бартош. Ему 27 лет. У молодого человека тяжёлые нарушения опорно-двигательного аппарата (НОДА) и есть нарушения в развитии речи и письма (дизартрия, дислексия, дисграфия). Он практически не говорит и плохо владеет телом, но при этом у него полностью сохранный интеллект. Из-за ДЦП Денис не мог, как все дети, осваивать речь. Но его мозг приспособился.
Где работать с аутизмом, дислексией и другими расстройствами — и хорошо зарабатывать
Денис окончил не только школу, но и московский Колледж автоматизации и информационных технологий № 20 — с красным дипломом. Вот только после окончания колледжа более пяти лет не мог найти работу. Рассылая резюме, не получал ответа от работодателей. В конце концов Денис обратился за поддержкой в специализированную организацию — ОАНО «Центр». Эта некоммерческая организация помогает людям с инвалидностью реализовать свой потенциал в обучении и профессии.
Буквально за месяц для Дениса подобрали работодателя — производственную компанию Sloplast. Предприятие не является ИТ-разработчиком, а занимается производством, но навыки работы с информацией, которые Денис получил в колледже, оказались тут очень ценными.
«Главное — верить, что человек может хорошо справиться с задачей. Люди с ОВЗ описывают в резюме свои навыки, но работодатель может дать задание, которое трудно понять. Поэтому важно ясно объяснить задачу. Чёткое описание — залог успеха и 98% правильного выполнения. Тогда сотрудник будет уверен в результате и без страха и с энтузиазмом возьмётся за работу», — поделился Денис Бартош.
По словам директора по персоналу компании Sloplast Марии Волковой, для них опыт инклюзивного трудоустройства — возможность другими глазами взглянуть на коммуникацию «работодатель — сотрудник». Ситуация с Денисом имеет индивидуальные особенности. Необходимо внимательно изучать его способности, подбирать, а иногда трансформировать под них задачи, которые ему поручают. Это требует времени, но даёт поразительные результаты. Компания учится не «затачивать» под себя сотрудника, а фокусироваться на его сильных сторонах.
«Планируя нашу работу с Денисом, я понимаю, что ему потребуется на час больше. Но я точно знаю, что задача будет выполнена очень ответственно: мне не понадобится тратить время на перепроверку и исправление ошибок. Осознание эффектов от такого синергетического подхода помогает потом руководителю и HR-службе по-новому выстроить работу во всём коллективе».
Мария ВолковаHR-директор Sloplast
Выходные, короткий день и защита от увольнения: трудовые льготы для родителей детей-инвалидов
Как работодатель адаптирует условия труда
Работа на результат
Денису сложно добираться до офиса. Если не делать перерывы, то от долгого сидения и напряжённой работы с компьютером у него затекают мышцы. Поэтому с руководителем они договорились о плавающем графике и удалённой занятости.
Ключевым показателем эффективности стало выполнение задания, а не просиженное время. Взаимодействие по рабочим вопросам, например постановке задания и организации обратной связи от руководителя, удалось выстроить через переписку по электронной почте. Оперативные вопросы решаются через мессенджер.
В каких случаях работнику положен индивидуальный график
Подходы к коммуникации
Денис Бартош почти не говорит и плохо видит. Ему сложно даётся чтение. Он перепробовал много вариантов, как выстроить общение. У Дениса была мечта — «чтобы люди его понимали». Список доступных инструментов был сильно ограничен из-за его физического состояния. Сначала он использовал специальные карточки и помощь мамы, потом носом печатал буквы на клавиатуре, затем испробовал стилус — электронное перо, которое позволяет управлять устройствами с сенсорным экраном.
У Дениса сложный случай, но при современном развитии технологий всё оказалось решаемым.
Быстро и эффективно управлять компьютером он научился с помощью специального устройства — айтрекера. Прибор заменяет привычные клавиатуру и мышь. Отслеживая движения глаз, устройство преобразует их в команды для управления компьютером. Например, задержка взгляда в одной точке воспринимается программой как клик.
Айтрекер — очень дорогостоящий гаджет. Так, модель PCEye 5 в России стоит около 500 000 руб. Отдельная статья расходов связана с приобретением программного обеспечения для его работы. Нередко требуются дополнительные затраты на покупку мощного компьютера, поскольку бытовые модели не соответствуют техническим требованиям для поддержания работы специального оборудования. Приобрести нужные приборы Денису помогают благотворительные фонды.
Так как у Дениса есть проблемы с речью, чтение — тоже трудный процесс для него. Гораздо легче он воспринимает информацию на слух. Поэтому требуется программа для озвучивания письменной речи — синтезатор речи.
Сегодня Денис, помимо основной работы, делает свой собственный проект, чтобы «помочь людям и детям с тяжёлыми заболеваниями в регионах». С помощью айтрекера он пишет код синтезатора речи, и первая часть программы уже подготовлена. Молодой человек мечтает закончить её в ближайшее время и дать бесплатный доступ всем, кому она поможет общаться.
«Это важно, когда твоя помощь делает чью-то жизнь полноценнее и комфортнее», — считает Денис.
«Сегодня есть много актуальных технических средств адаптивной коммуникации: джойстик, кнопки, айтрекер. Но их важно дополнять различным программным обеспечением — например, приложениями, которые сканируют и озвучивают тексты. При этом нужно учитывать возможности и ограничения здоровья конкретного человека. На практике это не разовая задача. Нередко со временем требуются коррекция, дополнения списка технологий или полная их замена».
Ольга Благодатскихдиректор ОАНО «Центр»
А ещё Денис не только работает на ответственной должности, разрабатывает собственную программу, но и пишет стихи в свободное время:
«Я ушёл — и точка,
Сломал все шаблоны.
Кто сказал, что не могу?
Я доказал: я способен!
Шаг за шагом, сквозь тьму,
Сквозь "не получится" и "нет"
Я не просто иду — я творю,
Оставляя свой яркий след.
Теперь пусть говорят, кто хочет,
Мне не нужны их "нельзя".
Я знаю: сила — во мне,
И эта сила — навсегда!
Вы тоже можете,
Вы тоже способны,
Просто сделайте шаг,
Ваш путь начинается сейчас!»
Главное
- Технологии ИИ помогают людям с ограниченными возможностями успешно работать и развиваться даже при тяжёлых физических нарушениях.
- Важно правильно формулировать задачи и ясно объяснять их, чтобы сотрудники с ОВЗ могли уверенно выполнять работу.
- Индивидуальный подход и адаптация условий труда позволяют людям с инвалидностью проявлять свои сильные стороны и достигать успехов.
- Современные технические средства и программное обеспечение делают возможным эффективное взаимодействие и коммуникацию с людьми с особыми потребностями.
- Вера в возможности человека и поддержка помогают ему реализовать свой потенциал и преодолеть трудности.