Кому повышают зарплату и доверяют проекты: секрет самоходных сотрудников

За ними не нужно следить и проверять качество их работы. Они сами видят точки роста, понимают, как их достичь, и способны реализовать идею самостоятельно, а не ждать, когда с ней придут другие. Речь про самоходных сотрудников. Вместе с экспертами «Рамблер» узнал о плюсах и минусах таких специалистов и о том, где они пригодятся больше всего.

Кто такие самоходные сотрудники

Самоходный сотрудник — сленговое слово, по смыслу связанное с самоходной техникой, которая может перемещаться без помощи человека. Такие сотрудники привыкли выходить за рамки формальных обязанностей: они способны брать на себя дополнительную ответственность за конечный результат, не дожидаясь указаний сверху.

Может показаться, что самоходный сотрудник = инициативный. Однако есть разница. Инициативный работник проявляет активность, предлагает идеи, но часто ждёт одобрения руководства. Самоходный сотрудник не только предлагает идеи, но и самостоятельно реализует их, берёт ответственность за результат и действует без постоянного контроля. Проще говоря, инициативный — предлагает, самоходный — делает и отвечает за итог.

Пример самоходности:

• Дизайнер может самостоятельно изучить принципы юзабилити, чтобы создавать более удобные интерфейсы.
• Менеджер по продажам углубляется в технические детали продукта, чтобы лучше консультировать клиентов.
• Маркетолог осваивает основы аналитики, чтобы точнее оценивать эффективность своих кампаний.
• Повар оптимизирует нарезку ингредиентов и меняет порядок закладки продуктов, чтобы сократить время приготовления блюд.

Многие компании ценят самоходных сотрудников и уже на входе проверяют кандидатов по этому критерию. Например, в тестовом задании соискателя могут попросить подумать над несколькими кейсами и рассказать, как бы он решил ту или иную задачу за короткое время и без подсказок опытных сотрудников.

Что делает сотрудника самоходным:

• Самоуправление — способность контролировать себя, своё время, приоритеты и эмоциональное состояние.
• Принятие решений — умение самостоятельно принимать решения и согласовывать их с командой для достижения общих целей.
• Системное мышление — способность видеть картину целиком и находить точки оптимизации.
• Командная работа — эффективное взаимодействие с коллегами для достижения результата.
• Внутренняя мотивация — чёткое понимание своих целей и причин, по которым человек делает то, что делает.

Самоходный сотрудник — скорее современное название для самостоятельных и инициативных работников, чем устоявшийся тренд, отмечает Юлия Санина, директор по персоналу и организационному развитию сервиса «Работа.ру». Ценность таких сотрудников для компании значительна, так как они снижают нагрузку на руководство. Такие специалисты сами находят проблемы и предлагают решения, повышая общую эффективность.

© Работодатели начали указывать самоходность в разделах с описанием требований к кандидатам Источник: hh.ru

Как может проявляться самоходность

По словам Стаси Зенцовой, для синих воротничков, то есть для представителей рабочих профессий, самоходность будет проявляться через умение задавать вопросы, вести диалог с руководителями, не бояться коммуникаций, демонстрировать знания в современных технологиях, если речь идёт о производстве. Самоходные синие воротнички должны чувствовать себя на равных с представителями белых воротничков.

Самоходные сотрудники могут трудиться на самых разных должностях, говорит директор по маркетингу OPEN Group Евгений Коздоба. На примере компании это могут быть:

• Территориальные и торговые менеджеры — сами выявляют точки роста в ретейле и предлагают клиентам решения, повышающие продажи. Условно: не «отчитаться по визитам в магазин», а увеличить OSA — доступность товаров на полке — до 95%, что на 15% выше рынка.
• Аналитики и product-менеджеры IT-направления — не просто собирают данные, а сразу предлагают оптимизацию мерчандайзинга или логистики через digital-инструменты. Например: не «запустить проект и ходить по маршрутам клиента», а оптимизировать маршруты перемещения полевых сотрудников и увеличить на 9% время работы в торговых точках.
• Клиентские менеджеры — действуют как партнёры брендов, а не просто исполнители. Глубже погружаются в KPI бизнеса, изучают потребности заказчика и стремятся увеличить продажи, предлагая новые стратегии продвижения. Допустим, не просто «сделать по ТЗ», а предложить IT-решение, которое повысит эффективность работы мерчандайзера, и нарастить продажи на 7%.

В чём здесь проявляется самоходность сотрудников:

• Не ждут указаний. Например, мерчандайзеры не просто выставляют товар на полку, а сразу фиксируют проблемы с его наличием в торговой точке.
• Работают с данными как предприниматели. Не просто строят отчёты, а на основе базы данных ищут возможности, как повысить долю полки и представленность клиента на рынке, и сразу тестируют гипотезы.
• Меняют правила. Если сотрудник видит, что процесс можно ускорить, например через IT-разработки, он не идёт по цепочке согласований, а сразу собирает MVP — тестовое решение — и показывает результат.

Плюсы и минусы самоходных сотрудников

Преимущества самоходных работников

• Экономия ресурсов. За ними не нужно постоянно следить, они сами ставят задачи и определяют приоритеты, освобождая управленцев для решения стратегических задач.
• Повышение эффективности работы. Самоходные сотрудники проактивно ищут точки роста и оптимизации, предлагают новые решения, быстро адаптируются к изменениям и берут на себя ответственность за результат.
• Улучшение бизнес-процессов. «Самоходцы» генерируют полезные идеи для развития, действуют на опережение, предотвращая проблемы, повышают качество конечного продукта.

Важное условие, которое должно быть у сотрудников, чтобы они могли стать самоходными, — наличие обратной связи от клиентов и полномочия для принятия решений в обход руководства. Первое помогает быстро оценить эффективность своих решений, а второе позволяет не тратить время на согласования и повышает мотивацию, потому что человек видит, что может влиять на результат.

Риски работы с самоходными сотрудниками

• Риск превышения полномочий. Поскольку у «самоходцев» есть определённая свобода действий, они могут принимать решения без согласования, порой игнорируя устоявшиеся процессы и предлагая идеи, которые не соответствуют общей стратегии бизнеса.
• Сложности в управлении. У них особые требования к мотивации — они должны чувствовать, что влияют на результат и их усилия не потрачены зря. Самоходные сотрудники могут конфликтовать с менее инициативными коллегами и иногда испытывать трудности в командной работе.
• Ограничения применимости. «Самоходцам» будет комфортно в стартапах и быстрорастущих организациях, инновационных компаниях и проектах, где нужен креативный подход. Тогда как в крупных компаниях с жёсткой иерархией и регламентированными процессами такой подход может быть не всегда уместен.

Как распознать самоходного сотрудника

По словам Стаси Зенцовой, прежде всего таких людей отличает вовлечённость в дело, которым они заняты. Работая в найме, они рассматривают свою работу как часть своей жизни, как собственное дело.

Тем не менее с самоходными сотрудниками не всё так просто. Сегодня работодатели обращают внимание на самостоятельность, осознанность и ответственность соискателей. При этом самоходных сотрудников отличает склонность к авторитарности, повышенная властность, сложности в работе с командной. Стася Зенцова отмечает, что в коллективах к самоходным сотрудникам испытывают противоположные чувства. Одни их уважают и считают своеобразными спасателями. Другие видят в них угрозу устоявшимся процессам и стабильности.

Как показать свою самоходность работодателю

Быть самоходным значит не ждать указаний сверху, но активно искать способы улучшить работу и приносить реальную пользу компании. Вот несколько способов, как это можно показать.

• Инициируйте улучшения в рабочих процессах даже без запроса руководства — маленькие шаги могут сильно облегчить жизнь команде.
• Решайте проблемы самостоятельно, не откладывая их до появления указаний.
• Предлагайте новые идеи и сразу продумывайте план их реализации, чтобы ваша инициатива выглядела конкретно и продуманно.
• Учитесь новому и делитесь знаниями с коллегами — это покажет, что вы растёте вместе с компанией.
• Берите на себя дополнительные задачи и проекты, когда видите, что можете помочь.

Примеры того, как самоходность проявляется на практике

Самоходность проявляется не только в офисе, но и на производстве или в любой профессии. Например:

• Повар заметил, что на кухне теряется время на поиск ингредиентов, и самостоятельно организовал систему хранения и маркировки продуктов.
• Строитель разработал план профилактики и хранения инструментов, чтобы коллеги не теряли время на их поиск и подготовку.
• Учитель подготовил дополнительные раздаточные материалы и методические карточки для учеников без указаний администрации.
• Плотник придумал улучшение конструкции мебели, ускоряющее сборку и уменьшающее расход материала.
• Кузнец разработал более эффективный приём ковки и предложил внедрить его в мастерской.
• Водитель составил оптимальный маршрут доставки материалов, чтобы сократить время и расход топлива.

В офисе самоходность проявляется схожим образом: можно предложить улучшение процесса отчётности, создать базу знаний для новичков, разработать скрипт продаж или внедрить систему учёта материалов. Главное — не просто предлагать, а сразу продумывать план реализации, делиться знаниями с коллегами и брать на себя дополнительные задачи и проекты.

Как самоходному сотруднику общаться с коллегами

Проактивность ценна, но ещё важнее умение работать в команде. Даже самые полезные инициативы будут успешными только при уважении к коллегам и открытой коммуникации.

• Проявляйте уважение — учитывайте мнение других и не навязывайте своё.
• Делитесь опытом — помогайте, но не делайте работу за коллег.
• Будьте открыты к обратной связи и воспринимайте критику как шанс стать лучше.
• Согласовывайте важные решения с командой, чтобы ваши действия не создавали проблем другим.
• Объясняйте свои инициативы, показывая пользу для всех.
• Участвуйте в обсуждениях и корпоративных мероприятиях, чтобы оставаться частью команды.

Как себя вести самоходному сотруднику в реальных ситуациях:

• Перед внедрением новой системы работы обсудите её с командой.
• Если нашли способ оптимизировать процесс — поделитесь идеей с коллегами, которых это касается.
• Учитывайте мнение опытных сотрудников при предложении изменений.
• Помогайте коллегам освоить новые методы, но не делайте всё за них.
• Регулярно собирайте фидбек о своих инициативах, чтобы улучшать результаты.

Главное о самоходных сотрудниках

1. Самоходные сотрудники — это проактивные работники, которые самостоятельно управляют своим временем и готовы брать на себя больше ответственности на работе, не дожидаясь приказов сверху.
2. Компании ценят таких работников за то, что они снижают нагрузку на руководство и могут сами принимать решения, которые повышают общую эффективность.
3. К плюсам «самоходников» относятся экономия ресурсов, повышение результативности работы, улучшение бизнес-процессов.
4. Среди минусов самоходных сотрудников — риск превышения полномочий, сложности в управлении, ограничения применимости.
5. Чтобы работники становились самоходными, важны два условия: наличие обратной связи от клиентов и полномочия для принятия решений в обход руководства.

Днём дизайнер, вечером таксист: как поливоркинг стал новым трендом