Сегодня никого не удивишь тем, что сотрудник живёт в одном городе, а работает на компанию из другого: онлайн-формат стал нормой для множества профессий. С одной стороны, это свобода: можно трудиться хоть с побережья моря, хоть из деревни. С другой — дистанция добавляет свои сложности. Особенно если работа связана с крупной столичной компанией: не получится сесть за один стол с начальником или обсудить детали проекта лично. «Рамблер» собрал самые распространённые проблемы удалёнки и способы, как их можно решить.

Проблема № 1: технические неполадки

Самая болезненная история для удалёнщика из региона связана с техникой. Всё корпоративное «сердце» компании живёт в облаках, админках, CRM и прочих системах. Чтобы полноценно работать, приходится пройти целый квест: скачать пакеты, настроить доступы, прописать пароли. На это уходят время и нервы. А если что-то слетает — рабочий день превращается в марафон переписки с техподдержкой. Что поможет:

Попросите у работодателя чек-лист: какие программы нужны, где их скачать и как правильно установить. Это сэкономит время и силы.
Используйте облачные хранилища — Google Drive, Яндекс Диск или Dropbox. Так вы не потеряете важные файлы при сбое. Пароли лучше хранить в защищённых приложениях.
Держите под рукой резервный браузер, настройте автосохранение документов и установите приложение для удалённого доступа (например, TeamViewer), чтобы айтишник мог подключиться и помочь напрямую.
Не стесняйтесь обращаться к программистам компании: чем быстрее они помогут, тем меньше потерянных часов в работе.

«Например, Google Docs даёт всем доступ к документам: можно вносить изменения здесь и сейчас. Это решает многие проблемы: не нужно выяснять, где и что находится, — всё перед глазами».

Юлия Батальцева

директор по маркетингу платформы работы с фрилансерами EasyStaff

Проблема № 2: сложности общения

gzorgz/Freepik

Удалёнка стирает границы, но вместе с ними исчезает и часть живого контакта. Для тех, кто работает на компанию из другого города или страны, это может обернуться целым набором сложностей:

Недостаток личного общения. Нет привычного «пойдём на кофе и обсудим» — всё ограничивается чатами, звонками и письмами. Возникает чувство оторванности и даже страх, что про тебя забудут при планировании важных встреч.
Непонимание и потеря контекста. В переписке легко не уловить интонацию. Короткое «Ок» в мессенджере может показаться холодным или агрессивным, хотя вживую всё было бы понятно.
Межкультурные различия. В международных командах разные привычки и стили работы. Для одних «срочно» — значит «сегодня», для других — «в течение недели».

«Регулярные созвоны и планёрки нужны не только для координации задач, но и для построения здоровой атмосферы. Люди должны знать друг друга в лицо — это сильно облегчает общение», — подчёркивает Юлия Батальцева.

Не кричи смайликами: 5 ошибок в общении с коллегами на удалёнке Что поможет:

Договоритесь в команде, какие каналы используете для разных задач: чат для рабочих вопросов, облако для документов, видеозвонок для срочного.
Поддерживайте общий ритм через регулярные созвоны, чтобы не выпадать из команды.
Используйте скрины, схемы и короткие видеоинструкции — они экономят время и снижают риск недопонимания.
Добавляйте эмодзи и лёгкие комментарии — это смягчает сухость текста и помогает передать эмоции.
Уточняйте сроки и стандарты у коллег из других регионов, чтобы все говорили «на одном языке».

Проблема № 3: отчуждённость

Работая на компанию из другого города, формально ты в команде, но фактически остаёшься «по ту сторону экрана»:

Ощущение изоляции. Коллеги ходят вместе на обед, болтают в курилке, обсуждают рабочие мелочи, а ты сидишь один в квадратике Zoom. Кажется, что жизнь компании проходит мимо.
Выгорание из-за стирания границ. Дом и офис сливаются: компьютер всегда под рукой, письма приходят круглосуточно и незаметно превращаешься в человека «всегда на связи». Итог — усталость и апатия.

«Предложите создать документы с открытым доступом, где каждый может оставлять свои идеи. Это создаст атмосферу постоянного мозгового штурма и укрепит чувство сопричастности», — советует эксперт.

Что поможет:

Введите ритуалы начала и конца рабочего дня: утром — кофе и настрой, вечером — прогулка и «выключение» работы.
Общайтесь с коллегами не только по делу: поддерживайте чат «для жизни», предлагайте неформальные созвоны.
Чётко обозначайте свой график и выключайте уведомления в нерабочее время. Но учитывайте разницу во времени с компанией.
Обязательно отвлекайтесь: спорт, хобби, медитация или просто прогулка помогают перезарядиться.
Не замалчивайте усталость: обратитесь к HR, ментору, психологу или доверенному коллеге. Иногда простая беседа сближает.

Проблема № 4: прокрастинация

Freepik

На удалёнке легко скатиться в крайности: «работаю круглосуточно» и «работаю, когда вспомню». Главная причина — отсутствие жёсткой структуры: раз нет офиса, то нет и фиксированного начала и конца дня. Что поможет:

Ставьте дедлайны сами, даже если начальство их не диктует. Делите большие задачи на маленькие шаги.
Работайте по методу «25 минут фокус — короткая пауза» (техника помидора).
Составляйте короткий список задач на день — 3–5 ключевых пунктов вместо бесконечных 20.
Организуйте отдельное рабочее место дома — это помогает мозгу переключаться на работу.
Придумывайте мини-бонусы: чашка любимого кофе или серия сериала после выполнения задачи.

«Создайте документ, где будут фиксироваться небольшие успехи каждого коллеги. Это мотивирует и напоминает о прогрессе. А ещё полезны еженедельные короткие видеосозвоны, где коллеги делятся профессиональными находками или личными открытиями», — советует Юлия Батальцева.

Как зумеру без опыта устроиться на работу по специальности: 4 стратегии

Главное об удалённой работе

Удалёнка — это свобода, но она требует дисциплины, привычек, поддержки коллег и постоянной связи с командой:

Техника может подвести — заранее настройте доступы, храните файлы в облаке и держите контакт с айтишниками.
Коммуникация страдает — договаривайтесь о правилах общения и проводите регулярные созвоны.
Отчуждённость и выгорание реальны — важно сохранять границы и заботиться о себе.
Прокрастинация и хаос во времени лечатся чётким планированием и рабочими ритуалами.

Спаси свою спину и зрение: врач рассказал, как обустроить рабочее место