Александр Аузан рассказал, что нашёл таблетку от выгорания
Декан экономического факультета МГУ им. М. В. Ломоносова Александр Аузан, выступая 20 сентября на секции, посвящённой бизнес-коммуникациям, в Школе управления Сколково, поделился результатами исследования для крупной корпорации. По итогам проведённых научных работ была найдена «таблетка от выгорания» сотрудников компаний, рассказал профессор.
Один из крупнейших российских холдингов, который ставил перед собой амбициозные задачи, обратился к учёным, которые провели исследование 42 дочерних компаний холдинга с использованием эконометрики, регрессионного анализа и других математических методов. Учёные, которые исследовали культурный код холдинга, обнаружили обстоятельства, при которых не идёт процесс выгорания работников.
«Там, где существует высокий бриджинговый социальный капитал, то есть, говоря управленческим языком, кросс-функциональное доверие между подразделениями, там выгорания не происходит. Там, где есть точки, в которых высокий показатель кросс-функционального доверия бриджингового социального капитала, вы можете ставить какие угодно амбициозные цели — выгорания не будет».
Александр Аузандоктор экономических наук, профессор, декан и зав. кафедрой прикладной институциональной экономики экономического факультета МГУ им. М. В. Ломоносова
Бриджинговый (от англ. bridge) социальный капитал — это связи, которые открывают новые перспективы, с людьми за пределами привычного круга. Иначе говоря, там, где в компании существуют устойчивые связи между подразделениями или командами, основанные на доверии, выгорания нет.
По словам Александра Аузана, этот результат подтвердился позже и в других компаниях.
«Таблетка от выгорания — то, что мы сейчас рекомендуем, как это можно использовать, — это повышение уровня кросс-функционального доверия. Если вы его имеете, то можете расширять линейку целей», — подчеркнул декан экономического факультета МГУ им. М. В. Ломоносова.