Как работа нас меняет: надо ли бороться с профдеформацией
Врач, который консультирует всех за праздничным столом на юбилее родственника, учитель, который отчитывает продавца за ошибку в слове на ценнике, официант, который вместо «Спасибо!» говорит «Приятного аппетита!». Всё это «симптомы» профессиональной деформации. Диагностируете их у себя? «Рамблер» рассказывает, что делать с профдеформацией — устранять или превращать в преимущество.
Что такое профдеформация и как её у себя диагностировать
Профессиональная деформация (от латинского deformatio — «искажение») — изменение личности из-за влияния работы, профессиональной сферы на человека. Это когда человек переносит свои профессиональные паттерны, шаблоны на все сферы жизни.
Например, продавец в свой выходной, гуляя по магазинам, начинает поправлять ценники. Врач-ветеринар не может просто любоваться животными в зоопарке, а тут же замечает их болезни и травмы. Графический дизайнер сначала обращает внимание на шрифт рекламы, а потом на сам смысл написанного.
Впервые этот феномен был описан американским журналистом Хьюбертом Лангероком в 1915 году. Среди отечественных учёных вопросы профессиональной деформации в 1920-х годах начал изучать советский социолог Питирим Сорокин. Он рассматривал феномен в качестве негативного явления, которое меняет личность и характер человека в худшую сторону.
«Чаще всего профдеформация проявляется в том, что профессиональные навыки и привычки начинают просачиваться в повседневную жизнь. Например, бухгалтер в быту считает каждую копейку, врач постоянно "диагностирует" окружающих, а педагог непроизвольно начинает поучать друзей. Главный признак — когда реакция на бытовые ситуации больше определяется профессией, чем личностью».
Надежда Пожаровапедагог-психолог, член Профессиональной ассоциации телесных и психосоматических терапевтов
Основные признаки профдеформации:
- Отсутствие интересов, увлечения, хобби. Все мысли заняты только профессиональными задачами, даже вне рабочего времени.
- Нетерпимость к мнению других — все вопросы рассматриваются под призмой своей профессии. Другое мнение воспринимается в штыки. Острая реакция на новичков или неопытных людей.
- Узкий круг общения — в основном коллеги. Или отсутствие общения, кроме рабочего коллектива.
- Сложности коммуникации. Все темы сводятся к обсуждению работы.
- Искажённое восприятие. Например, ювелир не помнит, какая была кофта на женщине, но помнит каратность бриллианта в её кольце.
- Неадекватная оценка своей роли в жизни. Человек оценивает себя только по профессиональным достижениям.
«Признаками нездоровой профдеформации могут быть, например, гипертрофированное следование инструкциям, неспособность к гибкости и творческому подходу вне своих прямых задач, обесценивание проблем и чувств других, перенос рабочих ролей на личные отношения».
Екатерина Мовсесян генеральный директор КРОС
Причины профдеформации:
- Однообразная, рутинная работа. Ежедневное выполнение одних и тех же задач приводит к автоматизму действий, закреплению шаблонного поведения.
- Хронический стресс. Постоянное напряжение на работе не даёт возможности отключаться от профессиональных обязанностей вне работы.
- Эмоциональная привязанность к работе. Человек чрезмерно привязан к своему делу, не может отделить профессию от личности.
- Влияние профессиональной среды. Каждодневное общение с людьми только из профессионального круга откладывает свой отпечаток.
По мнению генерального директора КРОС Екатерины Мовсесян, профдеформация обычно больше заметна не в рабочих, а в личных отношениях. Например, по данным исследования hh.ru, 30% респондентов не могут отключиться от работы и остаются на связи с коллегами в режиме нон-стоп, от чего страдает их частная жизнь.
Тем не менее на рабочую атмосферу профдеформация также может влиять. В исследовании HeadHunter 34% опрошенных отметили, что профессия изменила их настолько сильно, что они утратили эмпатию и стали более циничными. Такие симптомы говорят о снижении показателей эмоционального интеллекта, что влечёт за собой ухудшение отношений в коллективе.
Всегда ли мешает профдеформация
Предприниматель, основатель бренда обуви Comfers Дмитрий Максимов поделился личным опытом, как у него проявляется профессиональная деформация:
«Всегда и везде вне работы в первую очередь я смотрю на походку людей. Из опыта работы в ортопедической сфере понимаю, как походка влияет на осанку, равновесие, общее состояние человека. По походке легко заметить, какие есть проблемы со стопой или суставами — где перегруз, где тело компенсирует. Со мной это происходит автоматически на подсознательном уровне — складывается в картину, как человек себя чувствует, насколько комфортна его обувь».
Дмитрий Максимовпредприниматель, основатель бренда обуви Comfers
Эксперт рассказывает, что далее он оценивает обувь человека и представляет, в какой паре туфель или ботинок ему или ей было бы комфортнее. Дмитрий уверен, что это не критика, а профессиональный взгляд, который в хорошем смысле помогает видеть, где можно сделать жизнь людей удобнее. По словам Дмитрия, его друзья уже привыкли, что он может «проконсультировать» за ужином и прочитать нотацию, что здоровье начинается с ног.
Дмитрий Максимов считает, что профдеформация полезна, если научиться её использовать:
«В бизнесе я замечаю за собой ту же привычку — постоянно анализировать процессы: где можно улучшить, что сделать быстрее, как сделать так, чтобы на команду меньше "давило". Иногда это мешает, но в целом двигает вперёд. Профдеформация — не минус, если помогает делать мир вокруг лучше».
По мнению педагога-психолога, члена Профессиональной ассоциации телесных и психосоматических терапевтов Надежды Пожаровой, с профессиональной деформацией не всегда надо бороться. Часто этот феномен помогает быть эффективным в профессии. Проблема возникает, когда это начинает мешать личным отношениям или сужает взгляд на жизнь. В таких случаях полезно «раздвигать рамки» — общаться с людьми из других сфер, находить хобби, в которых проявляются другие стороны личности.
«Необходимо осознать: профессиональная деформация — естественный процесс. Мы много времени проводим на работе, и профессия неизбежно влияет на мышление. Важно замечать, где профессиональные привычки помогают, а где мешают. Осознанность и умение переключаться из рабочей роли в личную снижают негативные последствия».
Надежда Пожаровапедагог-психолог, член Профессиональной ассоциации телесных и психосоматических терапевтов
Каждый второй сотрудник с выгоранием увольняется с работы: эксперты рассказали, что с этим делать
Профилактика профессиональной деформации
Педагог-психолог, член Профессиональной ассоциации телесных и психосоматических терапевтов Надежда Пожарова советует следующие способы профилактики профдеформации:
- Разнообразие в деятельности. Не ограничиваться только работой, развивать хобби, увлечения, расширять круг знакомств. Посещать больше интересных мест, не связанных с профессиональной деятельностью.
- Поддерживать баланс «работа / личная жизнь». Уделять время семье, близким и себе, своим желаниям.
- Осознанно переключаться. После работы делать что-то совершенно иное: вышивать, читать художественную литературу, смотреть фильмы, общаться с друзьями, плавать в бассейне — всё, что может отвлечь вас от профессии.
- Развивать многогранность личности: учиться новым навыкам, интересоваться культурой, искусством, спортом. Посещать выставки, художественные галереи, музеи, концерты, спортивные мероприятия, кино.
- Регулярно отдыхать и менять обстановку. Давать себе возможность побыть вне профессиональной роли, в другом месте.
По мнению генерального директора КРОС Екатерины Мовсесян, здоровая корпоративная культура может помочь сотрудникам снижать негативные эффекты от профдеформации. Руководителям необходимо создавать среду:
- где можно ошибаться;
- задавать «глупые» вопросы;
- предлагать безумные идеи без страха быть осмеянным или наказанным.
Например, руководитель может привлекать сотрудников к задачам из смежных подразделений: отделу сбыта поручат участие в написании лучшего рекламного слогана для нового продукта (что обычно делает отдел рекламы).
Это будет стимулировать:
- выход за рамки должностных инструкций;
- взгляд на профессию и свои обязанности под другим углом;
- исключение зацикленности на своих задачах;
- уход от стереотипных представлений о профессии;
- отдых от рутинных задач.
Бездельничайте и творите: как отдыхать на выходных, чтобы потом продуктивно работать
Главное
- Профессиональная деформация — изменение личности из-за влияния работы, профессиональной сферы на человека. Человек переносит свои профессиональные паттерны, шаблоны на все сферы жизни.
- Профдеформация проявляется в нетерпимости к мнению других, узком круге общения или его отсутствии, сложностях в коммуникации, искажённом восприятии мира через призму своей профессии, неадекватной оценке своей роли в жизни.
- Профдеформация — не диагноз, а естественный побочный эффект вовлечённости в профессию. С этим явлением не обязательно бороться, но важно научиться держать баланс между ролью специалиста и человека, живущего полноценной жизнью.
- Не допустить профдеформации или сделать её своим преимуществом поможет разнообразие в деятельности, наличие хобби, увлечений, не связанных с работой, соблюдение баланса «работа / личная жизнь», осознанного переключения на другие дела и задачи, регулярная смена обстановки.