Как организовать новогоднее дежурство из дома
Новогодние каникулы — время, когда хочется забыть о рабочих задачах, погрузившись в атмосферу праздника. Однако для многих компаний жизнь не замирает даже в эти дни. Внезапный технический сбой, коммуникационный кризис или срочный запрос — и вот уже кому-то из сотрудников приходится отвлекаться от семейного застолья, чтобы решить проблему.
Феномен «удалёнки под ёлкой» стал массовым. Как превратить это из стрессовой необходимости в управляемый процесс, который не нарушит закон и не испортит праздник ни работодателю, ни сотруднику? Разбираемся с опорой на Трудовой кодекс и советы экспертов.
Дежурство — это работа. Твёрдая правовая основа
С точки зрения Трудового кодекса РФ привлечение сотрудника к решению рабочих задач в официальные нерабочие праздничные дни — это работа, а не дежурство в бытовом смысле.
«Ситуация с дежурствами в праздники, особенно на удалёнке, требует чёткого понимания. Дежурство в нерабочий праздничный день — это работа, а не просто "посидеть на телефоне". Оно строго регулируется ТК РФ. Ключевое правило: привлечь сотрудника можно только с его письменного согласия».
Александр Феткевич основатель и идеолог рекрутингового агентства «Эффективные кадры»
Законодательная база и ограничения
- ТК РФ, Статья 113. Запрещает работу в праздники. Исключение — письменное согласие сотрудника (кроме форс-мажоров).
- ТК РФ, Статья 153. Устанавливает компенсацию: оплата не менее чем в двойном размере либо отгул с одинарной оплатой (по выбору работника).
- «Дежурство на дому» и «дежурство на телефоне». Если обязанность закреплена приказом, это работа в праздник. Требует документальной фиксации (отчёты в чате, тайм-трекер).
- Нельзя привлекать никогда, даже если они согласны, беременных и сотрудников младше 18 лет.
- Можно привлекать с письменного согласия и если позволяет здоровье: родителей детей до трёх лет и детей-инвалидов; одиноких родителей с детьми до 14 лет; инвалидов (если работа не противоречит их рекомендациям).
Александр Феткевич предупреждает: «Главные ошибки — устная договорённость и попытка заменить двойную оплату "премией". Конфликты возникают именно из-за нечётких условий».
На новогодних каникулах будет работать каждый третий россиянин
Организация: чёткость вместо хаоса
Когда правовые основы ясны, наступает время для грамотного управленческого регламента.
«Компании, как правило, готовятся заранее. Однако полностью исключить нештатные ситуации нельзя. Важно понимать, что дежурство не означает формального нахождения на связи. Если возникает критическая ситуация, сотрудники обязаны полноценно включиться в работу».
Анастасия КурниковаHR коммуникационного агентства PR Partner
Практические шаги для работодателя
- График дежурств составляется заранее. Согласия собираются в письменном виде.
- Чётко обозначьте критерии «нештатной ситуации», каналы связи и конкретные «дежурные окна» (например, с 18:00 до 20:00), а не круглосуточная готовность.
- Обеспечьте сотрудников проверенными доступами и заранее согласуйте порядок действий.
Психологический комфорт: как сохранить праздник
Самая тонкая часть — ментальная. Как переключиться с праздничной атмосферы на рабочий лад и обратно, не испортив себе и близким настроение?
«При удалённом дежурстве ключевая задача —психологически разделить "я на работе" и "я в празднике", даже если физически вы находитесь в одной комнате. Лучше заранее договориться с собой и близкими о чётких временных окнах. Это снижает фоновую тревогу и ощущение, что праздник украден».
Родион Чепаловпсихолог
Практические шаги для сотрудника
- Создайте ритуал перехода.
«Рабочее место стоит сделать временным и символически отличным: отдельный стол, наушники, даже смена одежды. Мозгу важны ритуалы перехода», — подчёркивает Родион Чепалов.
- Расскажите близким, в какие часы вы работаете, и объясните, почему важно не беспокоить вас в это время.
- Запланируйте «микрорадости».
«Чтобы "почувствовать праздник", важно запланировать не абстрактный отдых "потом", а конкретные приятные моменты между выполнением заданий: совместный тост, прогулку, фильм. Тогда дежурство перестаёт восприниматься как потеря праздника и становится его частью», — советует психолог.
Александр Феткевич добавляет важный организационный штрих:
«После дежурства нужно физически и ментально отделить зону "праздника" от зоны "работы" — выйти из рабочего чата, убрать ноутбук. Это позволяет переключиться и почувствовать праздник».
Чек-лист для идеального «дежурства под ёлкой»
Для работодателя:
- оформите график с письменными согласиями до конца декабря;
- установите «дежурные окна» и понятный регламент;
- гарантируйте двойную оплату или отгул — на выбор сотрудника;
- поблагодарите команду после праздников.
Для сотрудника:
- убедитесь в наличии письменного графика и вашего согласия;
- организуйте временное рабочее место и предупредите семью о своём «окне»;
- соблюдайте рамки «дежурного окна»;
- после работы: ритуал завершения (выйти из чата, убрать ноутбук) + запланированная «микрорадость».
Успешное дежурство — это «про сохранение контроля и смысла, а не про героическое терпение», резюмирует психолог Родион Чепалов. Соблюдая этот принцип, компания сможет обеспечить безопасность бизнеса в праздники, не нарушив закон и сохранив доверие и хорошее настроение своей команды.
Всё, что нужно знать о дежурствах в новогодние праздники
- Это работа. Даже удалённая готовность быть на связи — это трудовая деятельность в праздник, которая требует вашего письменного согласия и двойной оплаты (или отгула).
- Нужны чёткие правила. График, список срочных задач и конкретные часы дежурства (не круглосуточно!) защитят от хаоса.
- Берегите праздник. Создайте ритуал: выделите место для работы, предупредите близких, запланируйте приятное дело после смены.
- Знайте запреты. Беременных и сотрудников до 18 лет привлекать нельзя.