Стресс-интервью: что это и как его пройти
Стресс-интервью при трудоустройстве проходит треть россиян. Оно запоминается соискателям неприятными вопросами и тем, что их постоянно перебивают и пытаются эмоционально задеть. «Рамблер» узнал, зачем работодатели проводят собеседования в таком формате и как их пройти.
Что такое стрессовое интервью
Так называют собеседование при приёме на работу, во время которого кандидата стараются вывести из равновесия. Соискателя специально заставляют нервничать — для этого намеренно создают некомфортную и напряжённую обстановку. Такую тактику работодатели или HR-специалисты выбирают, чтобы понять:
- как сотрудник будет вести себя под давлением;
- как он справится со стрессом и многозадачностью;
- как быстро он адаптируется к ситуации;
- как сможет уладить конфликты во время работы.
«Стрессовое интервью изначально появилось для оценки у кандидатов умения работать в условиях многозадачности и повышенной напряжённости. Нередко в компаниях, которые используют такой стиль собеседования, сам руководитель пропагандирует работу в стрессовой ситуации или в формате постоянного соперничества. Поэтому соискателю, прежде чем устраиваться на работу в компанию, где проводят стресс-интервью, стоит задуматься, а нужно ли ему это? Готов ли он вообще постоянно работать в таком режиме? Стресс-интервью не стоит путать с хорошо структурированной беседой о компетенциях и опыте кандидата. Такое собеседование тоже нередко вызывает у людей стресс, но его не совсем правильно называть стрессовым».
Алёна Блездовакарьерный консультант, рекрутер
Способов, как заставить соискателя потерять самообладание, много. Во время интервью рекрутер или будущий руководитель может использовать самые разные методы — от вполне безобидных до шоковых.
Признаки стрессового собеседования:
- Встречу проводят сразу несколько человек. На собеседовании кандидату приходиться общаться с двумя, тремя и более специалистами. При этом они могут разговаривать одновременно, перебивать друг друга, обрывать соискателя на полуслове и смотреть на его реакцию.
- Интервьюер ведёт себя агрессивно или странно. Во время собеседования он повышает голос на соискателя, использует ненормативную лексику, задаёт несколько раз один и тот же вопрос, зевает или неуместно шутит.
- Задают некорректные вопросы. Они могут касаться разных сфер жизни: карьеры, здоровья, финансов и личных отношений. При этом спрашивает об этом рекрутер высокомерно, агрессивно или недоброжелательно.
Иногда к стрессовому собеседованию относят просто бестактное отношение к кандидату, отмечает эксперт. Алёна Блездова рассказывает, что сейчас работодатели могут проводить собеседование в неформальной обстановке, например во время разговора курить или слушать музыку. Другой вариант, когда перед интервью соискателя заставляют ждать в кабинете или онлайн в программе для видеоконференций. В итоге он проводит там от получаса и более — к началу собеседования он уже устал, на нервах, либо встречу вообще отменяют.
«Я не сторонник стресс-интервью и считаю, что стрессоустойчивость и многозадачность у человека можно проверить другими способами. Компании, проводящие такие интервью, рискуют тем, что просто распугают всех кандидатов. И вместо того, чтобы находить стрессоустойчивых людей, не найдут никого. Человек может пройти такое собеседование удачно: выдержать достойно все нападки и ответить на вопросы. Но чаще всего соискатели выходят с таких собеседований с мыслью: "А зачем мне это надо? Работать здесь я не буду". Наоборот, компаниям нужно создавать наиболее комфортные условия на собеседовании. Люди и так нервничают во время поиска работы из-за отказов или ожидания ответа. А после таких интервью некоторым вообще может потребоваться помощь психолога. Поэтому я за бережное отношение компаний к кандидатам, без стрессовых интервью. Тем более такой формат негативно отражается на бренде работодателя и усложняет подбор персонала в компанию. Часто люди пишут плохие отзывы о стрессовом собеседовании. Они не понимают его цели и считают, что это корпоративная культура компании или стиль общения руководителя».
Алёна Блездовакарьерный консультант, рекрутер
Как говорить «нет» на работе: учимся отказывать начальнику и коллегам
Как пройти стрессовое собеседование при приёме на работу
По словам Алёны Блездовой, любое собеседование станет стрессовым, если к нему не подготовиться. Чтобы на встрече чувствовать себя уверенным, эксперт советует придерживаться простых правил.
Изучите компанию
Перед тем как отправиться на собеседование, почитайте отзывы о компании. Если в них часто упоминается о стресс-интервью, скорее всего, в организации это обычная практика. Либо перед беседой сам рекрутер может отметить, что работодатель проводит встречу с кандидатом в таком формате. Уточните, как такая манера общения с соискателем отражается на дальнейшей работе — возможно, такие беседы проводят не только с кандидатами, но и с сотрудниками. А также решите для себя, интересно ли вам проходить в такой компании собеседование.
Подготовьтесь к интервью
Перед собеседованием внимательно прочитайте описание вакансии. Если в ней есть пункты, выделенные жирным, обращайте на них особое внимание. Выпишите требования компании к данной должности и подумайте, как вы о них расскажете. Эксперт советует заранее продумать кейсы, которые помогут доказать ваши навыки.
«Например, если в вакансии отмечено умение управлять большими проектами, мало будет сказать, что у вас есть такой опыт. Приведите примеры — подробно расскажите какой-либо кейс. Если вы будете готовы к этому заранее, тогда интервью будет проходить гораздо легче и его уже сложно будет назвать стрессовым», — отмечает Алёна Блездова.
Настройтесь на долгий и сложный разговор
Будьте готовы к тому, что встречу будут проводить несколько человек. Но даже если интервьюер окажется один, он может задавать множество вопросов и давать минимум времени на ответ. Чтобы отвечать лаконично и ёмко, заранее продумайте, что сказать по каждому пункту: на собеседовании это позволит чувствовать себя увереннее. Составьте список типовых вопросов, среди них отметьте те, с которыми возникали сложности на прошлых собеседованиях. Отрепетируйте все ответы. Это можно сделать дома с помощью близких или обратиться к карьерному консультанту.
Сохраняйте спокойствие
При любом раскладе постарайтесь не терять самообладание. Ни в коем случае не проявляйте агрессию по отношению к собеседнику. Если интервьюер пытается вас разозлить или обидеть, избегайте эмоциональных ответов. Реагируйте спокойно и вежливо на любые выпады. Чтобы справиться с эмоциями, выдержите небольшую паузу перед ответом. Например, сделайте глоток воды — специально возьмите с собой бутылку.
«Ещё один способ снизить напряжённость — спросить собеседника, ради чего задаётся вопрос или совершается действие. В моей практике был инцидент, когда руководитель на собеседовании выплеснул стакан воды в лицо кандидату, а тот спокойно вытерся и спросил: "А зачем вы сейчас это сделали?" И тогда ступор был уже у руководителя, которому пришлось объяснять манеру ведения интервью именно в таком формате», — рассказывает Алёна Блездова.
Главное про стресс-интервью
- Вывести соискателя из равновесия и заставить его нервничать — основная цель стрессового интервью. Такой формат работодатели используют, чтобы понять, как кандидат умеет держать себя в руках и находить выход из напряжённой ситуации.
- Соглашаться или нет на такое интервью — выбор соискателя. 63% россиян признаются, что прекратили бы общение по вакансии с компанией, которая проводит стресс-интервью.
- Эксперты советуют готовиться к любому интервью и особенно тщательно — к стрессовому. Узнать как можно больше о компании, подготовить ответы на вопросы и сохранять спокойствие в любой ситуации — эти приёмы помогут чувствовать себя уверенно на собеседовании и пройти его достойно.