Как пессимисту вести себя на собеседовании, чтобы не получить отказ

Большинство работодателей ждут от сотрудников оптимистичного настроя, опасаясь, что пессимисты будут негативно влиять на команду и результат. Рекрутеры стараются не набирать пессимистов и сразу распознают таких соискателей на собеседованиях. Однако тем, у кого стакан всегда наполовину пуст, не стоит отчаиваться. Особенности личности не помешают трудоустроиться, если придерживаться нескольких рекомендаций при прохождении собеседований. Ими с «Рамблером» поделилась HRD компании «ЭвоКом» Ольга Ясырева.

Почему рекрутеры боятся пессимистов

Известный эксперимент профессора Уилла Фелпса показал, что единственный негативный участник группы способен снизить эффективность её работы на 30–40%. Рекрутеры действительно стараются отсеивать пессимистов и потенциальных «нытиков», потому что их негативное влияние на команду часто перевешивает профессиональные навыки. Появление пессимиста в команде ухудшает психологический климат, снижает продуктивность и эффективность работы всего коллектива.

Как пессимисты мешают эффективной работе коллектива

• Корпоративные «нытики» отвлекают коллег своими проблемами и переключают внимание с задач на себя.
• Они формируют культуру жалоб вместо культуры решений и заряжают других негативом — вокруг одного пессимиста часто возникают «группы недовольных».
• Пессимисты подавляют креативность и инициативность, нередко их коллеги перестают выдвигать идеи из-за страха подвергнуться критике.
• «Нытики» чаще опаздывают и не соблюдают дедлайны, оправдываясь внешними обстоятельствами.
• Пессимисты редко берут на себя решение сложных задач, поскольку заранее уверены в провале, а ещё они могут намеренно затягивать процессы, чтобы доказать, что подход не сработает.
• Они могут распространять слухи, формировать недоверие к руководству и принимаемым решениям.
• Если такой человек работает с внешними контрагентами, его пессимизм может отпугнуть клиентов и негативно сказаться на репутации компании.

Человек с негативным мышлением — это не просто токсичный коллега, а источник множества операционных и репутационных рисков.

Брать или не брать

По словам эксперта, у рекрутеров есть целый набор методов, как выявить потенциальных «пророков краха»: поведенческие и ситуационные вопросы на отношение к работе и коллегам, оценка невербальных сигналов, проверка через стресс-вопросы, референс-чек и анализ соцсетей.

Определить предпочтительный стиль поведения человека на работе, его мотивацию, потенциальные сильные и слабые стороны в профессиональной деятельности, выявить уровень стрессоустойчивости, склонность к деструктивному поведению позволяет использование психометрических тестов на интеллект, тест личности, тест на эмоциональный интеллект и т. д.

Эмоциональный интеллект: что это и как помогает в карьере

Преимущества работников-пессимистов

На самом деле с пессимистами не всё так однозначно. В разумных дозах и в правильных ролях критическое мышление и осторожность пессимистов могут спасать проекты от провалов. Важно отличать конструктивную осмотрительность от деструктивного негатива.

Польза пессимистов для команды

• Предотвращение рисков: пессимисты лучше видят, «что может не сработать».
• Баланс в принятии решений: команды, где есть один-два скептика, принимают более сбалансированные решения, чем группы сплошных оптимистов.
• Регулятор завышенных ожиданий. Если все кричат: «Это будет прорыв!», пессимист напомнит: «А что, если рынок не готов? Давайте проверим гипотезы».

Для пессимистов в коллективе могут подойти следующие роли

• Контролёр качества, аудитор — необходимо искать слабые места, нарушения стандартов, ошибки.
• Аналитик, риск-менеджер, специалист по кибербезопасности — нужно прогнозировать угрозы: от хакерских атак до рыночных кризисов.
• Кризис-менеджер — он заранее готовит планы на случай провала («Если наш стартап не взлетит, у нас есть план Б»).
• Юрист и compliance-специалист, их работа — искать подводные камни в контрактах, действиях, процессах.

Как видим, пессимисты не всегда «токсичные нытики» и не все создают риски для команды и результата. Чтобы преодолеть предвзятость рекрутера и убедить его выбрать именно вашу кандидатуру, стоит правильно подготовиться к собеседованию.

Как справиться с волнением и страхом перед собеседованием

Как пессимисту проходить собеседования

На собеседовании пессимистичный настрой может проявляться в негативном восприятии задач, ожидании неудач и сомнениях в своих силах. Важно быть более объективным и показывать умение находить грамотный подход к решению проблем и оценке перспектив. Вот что Ольга Ясырева советует пессимистам при прохождении собеседований.

Конструктивно отвечайте на поведенческие и ситуационные вопросы

Вопрос: «Опишите конфликтную ситуацию на прошлом месте работы. Как вы её разрешили?»

Совет: если человек жалуется на коллег и начальство, это тревожный сигнал для рекрутера. Лучше сделать акцент на своей роли в решении проблемы. Например, рассказать, что вы делали для улучшения ситуации, что предлагали, как пытались изменить обстоятельства.

Неверно: «На прошлой работе было невозможно что-то изменить, руководство никогда не прислушивалось к предложениям работников, а коллеги постоянно саботировали общие проекты».

Правильный подход: «Были сложности с согласованием инициатив, но я старался влиять на ситуацию, организовывал встречи команды для обсуждения проблем, предлагал пошаговые улучшения и фиксировал договорённости. В итоге часть идей удалось реализовать».

Вопрос: «Что вас раздражало в предыдущей компании/коллегах/работе?»

Совет: отвечая на вопрос о раздражающих моментах в прошлой работе, сохраняйте профессионализм, избегайте негатива и обвинений, акцентируйте внимание на том, как вы решали проблему.

Неверно: «Коллеги были безответственными, а руководство не ценило мои идеи».

Правильный подход: «Иногда я сталкивался с задержками сроков из-за несогласованности в команде. Замечал, что не все инициативы находили отклик, поэтому начал более детально прорабатывать аргументацию».

Неверно: «В той компании был полный бардак».

Правильный подход: «В компании не были выстроены процессы, и этот опыт помог понять, насколько для меня важны чёткие процессы и прозрачность. Теперь я ищу компанию, где это есть».

Вопрос: «Как вы относитесь к переработкам / неожиданным задачам?»

Совет: вместо характерного для типичного нытика обвинения компании, руководства, обстоятельств сделайте акцент на вовлечённости в задачу и важности уметь планировать, чтобы максимально достигать результатов в рамках рабочего времени.

Неверно: «Ненавижу переработки, это несправедливо».

Правильный подход: «Стараюсь планировать дела, но понимаю, что бывают срочные задачи».

Обращайте внимание на язык тела и тон

Среди невербальных сигналов, которые вы посылаете рекрутеру, больше всего настораживают:

• постоянные вздохи, закатывание глаз — признаки раздражённости;
• монотонный, апатичный голос — отсутствие энергии и интереса;
• избыточная негативная лексика — «кошмар», «ужасно», «никогда», «всегда» (чёрно-белое мышление).

Вместо этого старайтесь сохранять спокойное и нейтральное выражение лица, уместна лёгкая улыбка, смотрите в глаза, но без напряжения. Голос и тон ровный, без сарказма и вздохов, как будто рассказываете историю, а не жалобу. Поза открытая, спина прямая, руки держите расслабленно на столе или коленях. Жесты плавные, подчёркивают уверенность.

Подготовьтесь к стресс-вопросам и моделированию конфликтной ситуации

Вопрос: «Ваш коллега получил повышение, а вы нет. Как отреагируете?»

Совет: не стоит обвинять других и говорить о несправедливости. Лучше проанализировать, что можно улучшить, чтобы тоже продвинуться по службе. Например: «Я проанализирую ситуацию и определю, что мне нужно усилить, какие навыки развить, чтобы в будущем занять желаемую позицию, и начну активно работать над этим».

Рекрутер говорит: «Ваше резюме хорошее, но у нас много сильных кандидатов».

Совет: вместо того чтобы начать оправдываться или жаловаться на несправедливость, можно:

• Показать, что вы не случайный кандидат, а человек, который осознанно выбирает эту работу: «Понимаю, что конкуренция высокая, но именно поэтому я особенно заинтересован в этой позиции. Ваша компания мне нравится».
• Выделить своё конкурентное преимущество: «Уверен, что мой опыт и успешные кейсы могут принести особую пользу вашей компании. Например, на прошлом месте я… (рассказать конкретную ситуацию и конкретный результат в контексте данной вакансии)».
• Показать гибкость и готовность бороться за позицию: «Да, я предполагал, что на такую интересную позицию будет много достойных кандидатов. Но если у вас остаются сомнения, я готов дополнительно обсудить, как мои навыки могут закрыть именно ваши потребности».
• «Продавать» себя без ложной скромности: «Конкуренция — это отлично, значит, компания привлекает лучших, но я уверен, что мой опыт выделяет меня среди других кандидатов. Например, в прошлом проекте я… (описать измеримый результат)».

Позаботьтесь о своей репутации

Желательно, чтобы на предыдущей работе вас не характеризовали как «постоянно недовольного» или «токсичного» человека, это серьёзный повод для отказа. Если подобные рекомендации всё же получены, не нужно оправдываться, рассказывайте о своих конкретных результатах и фактах.

Например: «Да, были сложные моменты, в проекте Х сроки сжимались, и мне пришлось жёстко отстаивать приоритеты. Возможно, это вызвало недопонимание, но в итоге мы сдали работу вовремя. Этот опыт научил меня лучше выстраивать коммуникацию под давлением».

Хорошо бы заранее заручиться рекомендациями от лояльных коллег. Можно акцентировать внимание на росте и дальнейшем развитии: «Да, были сложности, но теперь я лучше понимаю, как избегать подобных ситуаций». Или: «Я ценю обратную связь. Если в прошлом были недочёты, я над ними работал».

Кстати, многие рекрутеры смотрят соцсети кандидатов. Поэтому не стоит размещать посты в духе «всё плохо», жалобы на работу, коллег, жизнь и т. д. Перед собеседованием почистите контент или закройте соцсети от посторонних.

Второго шанса не будет: как произвести первое впечатление на рекрутера, чтобы он вам перезвонил

Пессимисты — это «иммунная система» компании. Не нужно их переделывать в оптимистов, достаточно правильно интегрировать в компанию, поставив на роли, требующие скепсиса и критического взгляда, а не на роли, где нужен энтузиазм.

Главное

1. Пессимизм — это свойство личности. Ради должности переделать себя не получится, да и бессмысленно. Это качество можно использовать себе на благо, главное — знать, как правильно его преподнести нанимающей стороне.
2. Пессимистичный настрой проявляется в речи, в тоне голоса, позе, отдельных выражениях и фразах. Подготовьтесь к собеседованию заранее, проработайте свои ответы так, чтобы перевести их из негатива в позитив.
3. Специалисты рекомендуют конструктивно отвечать на поведенческие и ситуационные вопросы. Например, в ответ на вопрос о конфликтах на предыдущей работе не стоит жаловаться на руководство или коллег. Лучше признать наличие сложностей и показать, как вы пытались повлиять на ситуацию. Это будет не жалоба, а конструктив.
4. Закатывание глаз, вздохи, монотонная речь могут вызвать отторжение у рекрутера. Эксперты рекомендуют сохранять спокойное и нейтральное выражение лица, не употреблять слова «ужас», «кошмар», говорить ровным живым голосом.
5. Заранее подготовьте ответы на возможные стресс-вопросы, избегая критики руководства или коллег, жалоб на несправедливость. Акцентируйте внимание на своём умении находить выходы из сложных ситуаций и извлекать из них пользу.
6. Рекрутеры смотрят соцсети кандидатов и замечают, если контент в основном негативный. Перед собеседованием почистите ленту или закройте соцсети от посторонних.

Кадровики рассказали, какие вопросы на собеседовании помогут получить работу