«Нехорошо об этом спрашивать»: как отвечать на неудобные вопросы на собеседовании

«Почему за два года вы трижды сменили работу?», «Когда планируете в декрет?», «Кем видите себя через пять лет в нашей компании?». Часто вопросы рекрутеров на собеседовании ставят в тупик, а некоторые кажутся и вовсе некорректными. Но от ответа на такие вопросы в том числе зависит, пройдёт ли кандидат дальше и получит ли предложение о работе. Зачем рекрутеры задают неудобные вопросы, всегда ли стоит на них отвечать и какие ответы будут «правильными», «Рамблер» узнал у HRD компании «ЭвоКом» Ольги Ясыревой.

Почему рекрутеры задают неудобные вопросы на собеседовании

По словам Ольги Ясыревой, чаще всего рекрутеры задают неудобные вопросы не для того, чтобы поставить кандидата в неловкое положение, а чтобы оценить его личные качества, мотивацию, соответствие корпоративной культуре и спрогнозировать, насколько человек легко вольётся в компанию и коллектив. Вот как это может выглядеть на практике:

Вопрос: «Почему вы ушли с предыдущего места работы?»

Цели рекрутера:

Понять, почему вы ушли с предыдущих мест работы — по объективным причинам или из-за конфликта. Это помогает понять ваше отношение к труду, умение справляться с трудностями и вести себя с людьми. К тому же это показывает, с чем вы не готовы мириться в компании, что готовы её покинуть.

Как не надо делать:

Обвинять работодателя: «Я ушёл, потому что мой босс был ужасным и неумелым руководителем». Возможно, вы не способны брать ответственность за свои действия и можете создавать конфликты в будущем.
Путаться в объяснениях: «Я ушёл из-за нехватки возможностей для роста, но через месяц вернулся в ту же компанию на другую должность». Такой ответ может вызвать сомнения в вашей честности и способности к самоанализу.
Плохо отзываться о коллегах: «Я ушёл, потому что не мог работать с моими коллегами, они были некомпетентными». Кажется, будто у вас проблемы в межличностных отношениях и вы не умеете работать в команде.
Не называть чёткую причину ухода: «Я не чувствовал себя комфортно, поэтому решил уйти». Такой ответ может вызвать сомнения, что вы действительно знаете, чего хотите от своей карьеры.
Упоминать о личных проблемах: «Я ушёл из-за личных проблем, которые мешали мне работать». Это может быть важным для вас, но для рекрутера это «красный флаг»: раз было однажды, может повториться.

Вопрос: «Где вы видите себя через пять лет?»

Цели рекрутера:

Оценить, насколько вы заинтересованы в долгосрочной работе в компании и как ваши карьерные цели совпадают с целями компании.
Понять, есть ли у вас амбиции и стремление к развитию.

Как не надо делать:

Отвечать неопределённо: «Я не знаю, где я буду через пять лет, надеюсь, что всё будет хорошо». Кажется, что у вас нет ясных карьерных планов и не хватает мотивации.
Упоминать о желании сменить карьеру: «Через несколько лет я планирую перейти в другую сферу». Возможно, вы не заинтересованы в этой позиции и скоро уйдёте, а компании снова придётся искать нового сотрудника на эту должность.
Строить нереалистичные планы: «Я надеюсь, что через год стану менеджером, а через два года — директором». Необоснованные ожидания сигнализируют о неадекватном восприятии себя и своих карьерных возможностей.

Вопрос: «Как вы балансируете работу и личную жизнь?» или «Есть ли у вас дети и какого возраста?»

Цели рекрутера:

Оценить, насколько вы способны поддерживать баланс между работой и личной жизнью.
Понять, как личные обстоятельства могут повлиять на выполнение вами рабочих обязанностей.

Как не надо делать:

Откровенно обсуждать личное: «У меня много проблем — в семье, со здоровьем». Это может вызвать сомнения в вашей способности справляться с обязанностями и управлять стрессом.
Хвастаться трудоголизмом: «Я полностью погружён в работу и не оставляю времени на личную жизнь». Когда нет баланса, есть риск скорого выгорания, а ещё это признак того, что у вас нет навыков тайм-менеджмента.
Не проявлять интерес к работе: «Я считаю, что работа — лишь способ заработать деньги». Кажется, что вам не хватает мотивации и заинтересованности в развитии. Просто исполнитель компании вряд ли будет интересен.

Не переходите черту: как защитить личные границы на работе

Что говорить, если вы часто меняли работу

Частая смена работы не приговор. Главное — уметь объяснить свои переходы так, чтобы у рекрутера не возникло лишних вопросов. Вот несколько честных и убедительных вариантов ответов, которые помогут представить вашу карьеру в выгодном свете.

Вы искали профессиональный рост. «На каждой работе я ставил себе конкретные цели и добивался их. Дальше хотелось развиваться, брать на себя больше задач. Вижу, что у вас как раз есть такие возможности, и готов вкладываться в долгосрочную работу».
Меняли направление карьеры. «Я понял, что хочу заниматься другим. Начал искать сферу, которая по-настоящему мне подходит. Да, ушло время, чтобы нащупать свой путь, но теперь я точно понимаю, чего хочу, и готов работать в этом направлении всерьёз и надолго».
Не подходила корпоративная культура. «Мне важно, чтобы ценности компании совпадали с моими. Были случаи, когда я понимал: мне не по пути с подходом к работе или внутренней атмосферой. Сейчас я внимательнее выбираю работодателя, и ваша команда мне близка по духу».
Хотели интересных задач. «Я стараюсь искать проекты, которые меня по-настоящему увлекают. Где-то этого не хватало, и я уходил. Но это не значит, что я не умею работать стабильно — просто хотелось делать то, что вдохновляет. У вас как раз такие задачи».
Были личные обстоятельства. «В какой-то момент пришлось приостановить карьеру из-за переезда. Я считал, что не могу отдаваться работе на 100%, а значит, честнее будет временно выйти из процесса. Сейчас обстоятельства изменились, и я полностью готов сосредоточиться на карьере».

Важно: в таких ответах ключевое — не только объяснить частые смены компаний, но и показать, что вы сделали выводы и настроены на стабильную и долгосрочную работу. Это помогает убедить работодателя, что вы серьёзный кандидат, подчёркивает карьерный консультант Ольга Ясырева.

Собеседование на позицию UX/UI-дизайнера: от портфолио до ответов на неудобные вопросы

Как отвечать, если ушли с работы из-за конфликта

Если вы ушли с предыдущей работы из-за конфликта, расскажите об этом спокойно, без негатива. Рекрутер оценит вашу способность сохранять профессионализм в сложных ситуациях. Не обвиняйте коллег или начальство. Лучше покажите, что умеете анализировать ситуацию и сделали выводы. Так вы произведёте впечатление зрелого и надёжного специалиста. Вот как можно построить ответ:

Подчеркните разницу в ценностях. «У нас с руководством были разные взгляды на работу и подход к задачам. Я всегда старался действовать в интересах команды, но не удалось найти общий язык с коллегами. Решил искать компанию, где мои ценности совпадают с корпоративной культурой».
Скажите о стремлении к профессиональному развитию. «Мы не сошлись во взглядах на стратегию и подход к работе. Я пытался вести диалог, но понимания достичь не удалось. Понял, что мне важно работать в команде, где ценятся открытость и сотрудничество».
Сфокусируйтесь на уроках, извлечённых из ситуации. «Ситуация была непростая, но я вынес из неё важный опыт: как общаться в коллективе, как справляться с трудностями. Сейчас понимаю, что хочу быть частью команды, где поддерживают друг друга и ценят идеи».
Подчеркните необходимость изменений. «Конфликт стал сигналом, что пора что-то менять. Я не был его инициатором, тем не менее понял: важно работать в атмосфере уважения и взаимопонимания. Сейчас ищу именно такую команду».

Что делать, если вам дали плохие рекомендации. Советы эксперта

Как отвечать на вопросы о личной жизни, семье или детях

Ответы на вопросы о семейном положении, личной жизни, детях и планах на декрет зависят от контекста собеседования и ваших личных границ, говорит HRD компании «ЭвоКом». Вы не обязаны отчитываться перед рекрутером и можете отвечать только на те вопросы, которые посчитаете уместными. Вот как можно повести беседу, если разговор зашёл о личном:

Вежливо откажите. Поблагодарите за интерес, но обозначьте границы. Возможная формулировка: «Спасибо за вопрос, но я не хотел бы обсуждать личную жизнь. Давайте лучше поговорим о моих навыках и опыте, которые пригодятся на этой работе».
Уточните связь вопроса с работой. Если вопрос кажется неуместным, можно аккуратно уточнить, как он связан с рабочими задачами. Допустим: «Могу я узнать, как этот вопрос связан с моими обязанностями на этой позиции?».
Используйте юмор. Так вы разрядите обстановку и сможете аккуратно отклонить вопрос. Пример ответа: «Я оставляю личные дела вне работы. Давайте лучше поговорим о том, как я могу помочь вашей компании».
Откажите жёстко, но не грубо. Если рекрутер лезет не в своё дело, можно прямо, но вежливо на это указать. Например: «Я считаю, этот вопрос неуместен в рамках собеседования, и предпочёл бы на него не отвечать».

Как семейное положение влияет на трудоустройство

Как отвечать на вопросы о провалах на работе

Вопросы о ваших неудачах на прошлых работах могут выбить из колеи, поэтому лучше заранее подготовить возможные ответы и примеры, о которых хотите рассказать на собеседовании, — это придаст уверенности. Ответы можно составить так, чтобы рекрутер видел: вы проанализировали ситуацию, сделали выводы и готовы идти дальше. Ольга Ясырева предложила несколько возможных действий и формулировок:

Опишите конкретную неудачу и полученный урок: расскажите, что произошло на работе и чему это вас научило. Допустим: «Я работал над проектом, но пропустил дедлайн из-за плохой коммуникации в команде. Я понял, что нужно не только ставить чёткие сроки, но и регулярно общаться с коллегами. Теперь я использую сервисы для управления проектами, чтобы видеть, кто что делает».
Сохраняйте позитивный тон: не ошибается тот, кто ничего не делает. Например: «Все мы люди, каждый может ошибиться. Главное — как к этому относиться. Для меня ошибки — это не приговор, а точки роста. Я всегда анализирую свои просчёты и учусь на них».

Личные границы в корпоративных мессенджерах: как общаться и отдыхать без стресса

Как отвечать на вопрос «Что ещё вы бы хотели о себе рассказать?»

Ответ «Ничего» здесь не подойдёт — так вы упустите шанс дополнительно подсветить свои профессиональные навыки или опыт решения сложных задач. Этот вопрос — ваше окно возможностей, которым стоит воспользоваться, чтобы запомниться рекрутеру. Вот о чём тут можно говорить:

О навыках и достижениях, которые вы не упомянули, но они пригодятся на этой должности. Например: «У меня есть опыт работы с [конкретной технологией или инструментом], который используется в вашей компании. С помощью него я делал проект на прошлой работе. И вот какие результаты мы получили…»
О личных качествах, подходящих для этой вакансии. Возможный вариант: «Моя способность работать в команде — одно из моих сильных качеств. Мне важно, чтобы коллеги чувствовали себя комфортно — только в такой атмосфере рождаются крутые идеи».
Об интересе к компании и её ценностям. Пример ответа: «Мне нравится, что вы активно работаете над [конкретной инициативой или проектом], мне тоже интересно это направление. Мой опыт [в соответствующей области] как раз подходит для ваших целей».
О планах на будущее. Условно: «Я стремлюсь развиваться в [конкретной области] и считаю, что работа в вашей компании даст мне возможность не только применить свои навыки, но и учиться у опытных коллег».
О хобби или интересах, которые раскрывают вашу личность и помогают рекрутеру лучше вас понять. Например: «В свободное время я увлекаюсь [хобби], это помогает мне развивать креативность и улучшать [соответствующие навыки]. Кажется, это просто хобби, но оно помогает мне быть разносторонним специалистом».

Главное

Способность открыто говорить о своих слабостях и неудачах демонстрирует самосознание и готовность к саморазвитию. Рекрутеры ценят кандидатов, которые понимают свои ограничения и работают над их преодолением.
Ответы на неудобные вопросы показывают, как человек реагирует на стрессовые ситуации и конфликты. Умение конструктивно обсуждать сложные темы свидетельствует об эмоциональной зрелости и профессионализме.
Умение чётко и уверенно выражать свои мысли при ответах на неудобные вопросы демонстрирует навыки коммуникации. Это важно для большинства ролей, так как хорошее общение способствует эффективной работе в команде.
Открытость к критике и готовность учиться на своих ошибках показывают, что соискатель стремится к личному и профессиональному развитию. Это качество высоко ценится работодателями, так как оно способствует росту компании.
Ответы на неудобные вопросы могут помочь рекрутерам определить, насколько кандидат соответствует корпоративной культуре компании. Ценности и подход к работе претендента должны совпадать с принятыми в организации.
Уверенные ответы на неудобные вопросы могут произвести положительное впечатление на рекрутера. Это демонстрирует уверенность в себе и своих навыках, что может быть решающим фактором при выборе кандидата.

Когда работодатель демотивирует: как сотруднику сохранить себя и работу

Поиск работы