Каждый второй сотрудник с выгоранием увольняется с работы: эксперты рассказали, что с этим делать

Шесть из десяти экономически активных россиян сталкивались с эмоциональным выгоранием на работе, показало исследование SuperJob. В половине случаев это приводило к увольнению. Эмоциональное выгорание — не капризы, а патологическое состояние истощения эмоциональных, психических и физических ресурсов человека на фоне хронического стресса. «Рамблер» вместе с экспертами разобрался, как выявить и предотвратить выгорание на ранней стадии.

«Выгорает» каждый второй сотрудник

Исследование SuperJob показало: 58% опрошенных сталкивались с эмоциональным выгоранием на работе. Ещё 31% заявили об отсутствии такого опыта, а 11% затруднились с ответом. Опрашивали только людей с опытом работы.

Среди признаков эмоционального выгорания в опросе фигурирует:

• усталость;
• раздражительность;
• снижение концентрации внимания;
• снижение способности мотивировать себя на осуществление трудовой деятельности.

Согласно результатам опроса, женщины сталкиваются с эмоциональным выгоранием чаще мужчин — 61 против 54% соответственно. Также риск столкнуться с выгоранием растёт с возрастом. Испытывали эмоциональное выгорание:

• 55% опрошенных — в возрасте от 18 до 34 лет;
• 59% — от 35 до 44 лет;
• 61% — 45 лет и старше.

Люди с высшим образованием сталкиваются с выгоранием заметно чаще, чем со средним профессиональным: 69% против 55%. Возможно, это связано с тем, что первые чаще занимают руководящие должности с высоким уровнем стресса и ответственности.

Уровень дохода практически никак не влияет на вероятность столкнуться с этой проблемой. Среди тех, кто зарабатывает менее 50 000 рублей, выгорание было у 59%, точно такой же результат оказался у людей с доходом выше 100 000 рублей. Однако люди с высоким доходом реже склонны увольняться, столкнувшись с подобной проблемой.

Эмоциональное выгорание приводит к увольнению в половине случаев (51%). К сожалению, исследование не раскрывает, кто в этом случае чаще выступает инициатором разрыва трудовых отношений — сотрудник или работодатель.

Выгорание реже приводит к увольнению у мужчин — 48 против 53% у женщин и у людей до 35 лет — 47 против 54–55% у более возрастной категории.

Признаки выгорания и как с ними бороться

Можно ли обратиться за помощью к руководителю

Опрос SuperJob показал, что россияне редко обращаются за помощью к руководству, если испытывают выгорание. Лишь 23% рассказывали о своей проблеме начальству, а 72% так и не решились это сделать.

При этом молодёжь охотнее делится своими проблемами, чем представители старшего поколения:

• 27% опрошенных до 35 лет;
• 22% среди людей от 35 до 44 лет;
• 20% — от 35 лет.

По мнению директора по персоналу КРОС Сергея Муравьёва, вопрос ранней диагностики эмоционального выгорания у сотрудников достаточно сложный. Чтобы качественно выявить выгорание у сотрудника, руководитель должен быть с ним в постоянном контакте. А сотрудник должен иметь возможность прямой обратной связи.

Руководитель как минимум может обратить внимание на то, что сотрудник стал:

• медленнее выполнять задачи;
• апатичным, безынициативным;
• раздражённым.

Впрочем, все эти признаки могут иметь и другую природу — болезнь, плохое самочувствие, усталость или потерю интереса к работе.

Аспирант факультета психологии кафедры психологии труда и инженерной психологии МГУ им. М. В. Ломоносова, СЕО корпоративного университета Black Square University Валерия Чертовикова добавляет, что психологи выделяют пять ключевых этапов развития эмоционального выгорания:

1. Энтузиазм — высокая мотивация, но первые проявления усталости.
2. Напряжение — стремление всё успеть, пренебрегая отдыхом.
3. Хронический стресс — отрицание проблемы, изоляция.
4. Выгорание — истощение ресурсов, потеря интереса к работе.
5. Апатия — депрессия.

Как помочь себе при выгорании

Директор по персоналу КРОС Сергей Муравьёв делится своими методами самопомощи и профилактики эмоционального выгорания:

• смену вида деятельности / выполняемой задачи;
• перерыв на чай / кофе в хорошей компании;
• активный отдых или спорт.

При возникновении более серьёзных уровней выгорания доверьтесь помощи специалистов.

Выгорание vs усталость

Педагог-психолог, член Профессиональной ассоциации телесных и психосоматических терапевтов Надежда Пожарова считает важным отличать выгорание от усталости.

По мнению Надежды Пожаровой, чтобы вывести себя из такого состояния, важно вводить в свою жизнь такие привычки, которые могли бы поддерживать:

1. Не ждать отпуска. Не наступит правильного момента, когда можно будет отдохнуть и восстановиться. Особенно если выгорание связано с трудоголизмом. Если подступает усталость, лучше честно взять отгул и передохнуть.
2. «Якориться», то есть вводить практики и ритуалы, которые помогут избежать нагруженности — пить чай, гулять, делать дыхательные упражнения.
3. Делать в своей жизни не только то, что «надо», но и «хочу». Ввести какие-то занятия или маленькие радости, которые помогут восполнить эмоциональные силы. Подумать, что вас может порадовать прямо сейчас, и сделать это.
4. Контакт с телом — медитативные практики, спорт, прогулка, отдых от телефона, социальных сетей.

Главное

1. Большая часть опрошенных россиян испытывают или испытывали эмоциональное выгорание на работе. Каждый второй из них из-за этого увольнялся.
2. Женщины чаще мужчин испытывают выгорание.
3. Люди с высшим образованием сталкиваются с выгоранием чаще, чем те, кто обучался в техникуме или колледже.
4. Работодателю дешевле и проще — следить за состоянием сотрудников, давать передышки, отгулы, если того просит работник, чем выводить человека из состояния выгорания или искать нового работника.
5. Важно отличать выгорание от банальной усталости. Эмоциональное выгорание — хроническое состояние, при котором отдых не поможет.
6. Не допустить выгорания на работе помогут телесные практики — медитация, спорт, прогулка, приятные ритуалы — выпить кофе, поболтать с родными, почитать любимую книгу.

Сотрудников хотят проверять на выгорание: эксперты не уверены в пользе